Próxima a cumplir 30 auspiciosos años en el mercado, King Midas continúa con su actividad y ya se prepara con novedades para iniciar un nuevo período de su desarrollo.
Iván Topolevsky, director de King Midas.
Al respecto, Iván Topolevsky, director de la compañía, le comentó a Ladevi Medios y Soluciones: “Es un gran orgullo haber alcanzado las tres décadas de trabajo ininterrumpido y haber conseguido nuestro lugar a pesar de todos los problemas mundiales y locales que hemos atravesado”.
“Pudimos lograrlo porque mantuvimos la política y la filosofía que nos macó desde el comienzo, esto es: ser tourperadores, mantener la oferta de destinos exóticos, sin ampliarla ni movernos de ella ni incorporar lugares de moda; y aferrarnos a nuestra pasión, que es operar dichos destinos, algo que nos motiva más allá de lo que es el negocio.”
“En ningún momento nos tentamos con una ambición que superara nuestras posibilidades e infraestructura. Hasta el día de hoy mantuvimos la misma línea, nuestra esencia”.
Atención personalizada y especialización en Exóticos
En ese contexto, el directivo destacó dos aspectos fundamentales de King Midas:
- La familiaridad que se crea en el lazo con los agentes.
- La atención personalizada.
“Nosotros nos iniciamos con la operación de Turquía y luego fuimos sumando Oceanía, Extremo Oriente y África. Son destinos exóticos que requieren de un conocimiento profundo y de una gran investigación para conocer todos sus secretos y la manera en que se desenvuelven esas sociedades dentro del negocio del turismo”, indicó Topolevsky.
“Por esta razón, todos los años asistimos a las más importantes ferias de China, Tailandia, África, y Australia, además de Fitur, claro. En estos eventos reforzamos los vínculos con nuestros proveedores y nos actualizamos sobre sus servicios. A la vez, por supuesto, siempre alguien del equipo viaja a conocer y a relevar la infraestructura de los destinos”, agregó.
“Ese conocimiento de los lugares es fundamental, porque muchos tienen sus particularidades respecto al alojamiento o al transporte, información que le debe ser brindada correctamente a los agentes y a los viajeros.”
Estrecha relación de King Midas con sus proveedores en destino
Otro aspecto destacado por el directivo fue “que el pasajero que ya ha viajado mucho no solo busca nuevos destinos sino un nivel superior en la calidad del servicio, y en ese sentido nosotros contamos con un equipo altamente capacitado, brindamos un trato especial, y trabajamos con proveedores locales con los que tenemos una larga y estrecha relación”.
En referencia a ello, detalló que “las salidas grupales se realizan en grupos reducidos y siempre con un acompañante, lo que le brinda al viajero seguridad y protección”.
“En cuanto a los viajes individuales, se trata de pasajeros exigentes, a los que atendemos con servicios exclusivos, por ejemplo, de ser necesario, traslados en avión privado.”
En ese sentido, añadió: “Actualmente trabajamos con agencias de todo el país, a las que capacitamos constantemente, motivándolas a que se animen a vender estos destinos, a ofrecerlos sin miedo, sabiendo que nosotros contamos con toda la experiencia para asesorarlos de la mejor manera”.
Volviendo a los proveedores, sostuvo: “Para nosotros es prioritario privilegiar la relación, sin fijarnos si otro es más económico. Eso ha despertado en ellos una gran confianza, lo que fue fundamental durante la pandemia, período en el cual nos brindaron su apoyo incondicional”.
Desarrollo de destinos de Asia y África
En cuanto a 2024, Topolevsky afirmó que entre las novedades figura el proyecto de renovar la página web de la compañía, iniciativa que va acompañada de algunos cambios que ya se le han hecho a la imagen de marca.
En cuanto a la actividad cotidiana, el directivo expresó: “Nuestro objetivo es profundizar el desarrollo comercial que teníamos con Asia antes de la pandemia. Por tal razón, queremos potenciar la demanda a destinos como Japón, China, Indonesia, India, Corea, Vietnam, Laos, y Camboya”.
“Asimismo, vamos a impulsar un mayor desarrollo de África, donde el producto estrella será Uganda. África permite combinar la selva y los safaris con las playas del Índico, lo que resulta muy atractivo.”
Por último, el director de King Midas afirmó: “Ya desde hace tiempo somos sinónimo de ‘Exóticos’, y en ese camino vamos a seguir, ofreciéndole a cada uno de nuestros clientes la seguridad y la confianza que otorgan 30 años de trayectoria”.
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