Frente a un marco complejo y casi caótico, los empresarios hoteleros suelen encontrarse frente a interrogantes respecto a la planificación de su negocio, la rentabilidad, las características del capital humano y la forma de diferenciarse de los competidores, entre otros aspectos. En esta nota se plantea una nueva estrategia de competitividad para el sector hotelero, identificada como "6 C".