Históricamente -y actualmente- Estados Unidos es uno de los destinos que más trabaja GoTravelRes, siendo top 3 e incluso top 2 de su operatoria. Al respecto de las novedades para el destino, Micaela Mellino, gerenta de Comercialización, destacó las novedades.
GoTravelRes con muchas novedades en un destino donde es especialista
Estados Unidos es uno de los destinos top para GoTravelRes, donde cuenta con diferenciales en materia tecnológica, en entradas para la Copa América y más.
“Somos especialistas y contamos con una variada gama de productos. Si bien la oferta suele concentrarse en Nueva York, Florida y algo de la costa oeste (Las Vegas, Los Ángeles y San Francisco), en líneas generales, el tipo de producto que ofrecemos es una categoría de servicios media-alta, un perfil que va variando según el tipo de pasajeros, pero tiende a ir en esa gama”, comentó.
Vale mencionar que desde la empresa ofrecen aéreos, hoteles, alquiler de autos, traslados, excursiones, asistencia, circuitos (una novedad a partir del año pasado), admisiones en Disney y un módulo de parques temáticos con todo lo que conlleva el producto.
Producto al alcance de todos los clientes
A su turno, José Luis Guilin, líder del departamento de Producto Terrestre, mencionó: "Disponemos de todos los productos online, que se traducen en más de 800 mil propiedades (un 25% son departamentos), donde hace poco lanzamos una nueva versión del módulo de hoteles, con mejoras que permiten elegir el tipo de propiedad y seleccionar según las preferencias".
"El módulo de autos con un contenido muy robusto, con 14 rentadoras, y permite buscar y comparar de acuerdo al filtro que el cliente requiera. Adicionalmente, el módulo de circuitos, lanzado en noviembre del año pasado, que hoy tiene una oferta de 128 circuitos en el destino; y el de Parques, que engloba todos los parques temáticos y sus servicios", añadió.
Por último, César Hochberg, gerente de Operaciones, se refirió a la parte de Aéreos: "Todo lo que es la incorporación de contenido NDC de distintas compañías aéreas nos permite llegar más a nuestros clientes, ya que es un tema en auge. Creo que estamos a la altura, con todo el agregado de este producto en la web".
"Continuamente perfeccionamos la posventa, para completar todo el proceso y dar la seguridad a nuestros clientes", sumó el gerente.
La tecnología, fundamental para la empresa
A continuación, Mellino se refirió a las novedades tecnológicas: "Implementamos nuestro administrador de reservas al cual está conectado nuestro sitio. Una funcionalidad que es muy útil para la agencia es que pueden combinar, dentro de una misma reserva, diferentes tipos de servicios".
"Seguimos trabajando en perfeccionar ese administrador, ya que la idea es tener un solo código para los viajes de los pasajeros, y no todos los servicios por separado", aseveró.
Por último, los profesionales aseguraron que "la tendencia de ventas del destino USA es al alza. La idea es hacer fuerza en todos nuestros diferenciales para traccionar la venta. A pesar de que arrancamos el año tibio, ahora de a poco vamos cumpliendo las metas con un esfuerzo mayor. Así, iremos recuperando la diferencia de los primeros dos meses, trabajando con los diferentes equipos especializados y experimentados de la compañía".
Trenes y Copa América en Estados Unidos de la mano de GoTravelRes
GoTravelRes comienza a comercializar trenes en Estados Unidos, con la incorporación de este producto a partir de mayo.
Apoyado en la trayectoria y la solvencia en la venta de trenes en Europa, la empresa cuenta con un experimentado equipo que ofrecerá este producto diferencial, disponible online e integrado al motor de búsqueda de la compañía.
Por otra parte, en lo que refiere a la Copa América de Fútbol, los profesionales de la mayorista señalaron: "La diferencia que tenemos con el resto de los ofrecimientos en el mercado es en el tipo de entrada, denominada Club Copa Hospitality. Este servicio cuenta con asientos privilegiados, servicios VIP y especiales de hospitalidad, y detalles de categoría".
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