El 1º de diciembre, GoTravelRes se convirtió en “Master GSA Exclusivo” de Rail Europe para la atención de todas las agencias de viajes hispanohablantes de América Latina.
El equipo de GoTravelRes que atenderá todo lo relacionado con Rail Europe.
Para ello, cuenta con un equipo de atención al cliente especializado y 100% en lengua española liderado por Ezequiel Naso, quien acredita más de 20 años de experiencia trabajando con todo el portfolio de productos de Rail Europe.
Siendo socios estratégicos desde hace más de siete años, este contrato de representación es una evolución natural de la excelente relación entre ambas compañías.
Herramienta online
Como resultado de este partnership, GoTravelRes pone a disposición de todos los agentes de viajes de la región una herramienta en línea, especialmente diseñada para la búsqueda, reserva y emisión de billetes y pases de tren en Europa.
La propuesta de valor de esta nueva herramienta se completa con la posibilidad de poder abonar todas las reservas de forma online.
“GoTravelRes y Rail Europe trabajarán en conjunto con el objetivo de seguir acompañando a la industria de América Latina para acercarle los mejores productos de trenes y pases europeos garantizando una experiencia de compra única”, señalaron desde la compañía.
Partners de los agentes
Vale destacar que GoTravelRes es conocido por sus desarrollos tecnológicos y su plataforma multiproducto.
Al respecto, sus autoridades señalan: “Nuestro objetivo es ser un partner tanto tecnológico como comercial, brindándoles a los agentes variedad en producto y excelencia a nivel operativo. En este escenario nos encontramos con una posventa nueva y lógicamente estamos ahí presentes, ya que surgen muchas dudas e incertidumbre, y necesitamos que las agencias se sientan acompañadas”.
Al respecto, agregaron: “Incluso armamos secciones en nuestra plataforma donde las agencias pueden ver las últimas restricciones, la documentación requerida por los diferentes destinos, las políticas actualizadas que adoptan las compañías aéreas, y todo lo referido a protocolos. Es importante, además de cotizar, reservar y conocer las condiciones, que los minoristas tengan todo al alcance de la mano para informar de la mejor manera a sus pasajeros”.
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