Un pequeño hotel en una gran ciudad

Así, el hotel ofrece una opción citadina, orientada a quienes compartan el concepto de “hotel chico, ciudad grande”: “No brindamos servicio de desayuno porque consideramos que el espacio que disponíamos no nos iba a permitir servir un servicio como la gente espera. Sin embargo, de cortesía, ofrecemos a la gente un café, infusiones y snacks”, comentó Catalano.

Es por eso que considera que el Up Recoleta Hotel es un pro-huésped: las habitaciones están equipadas con una heladera chica (sin frigobar) para que los clientes puedan llevar sus bebidas y/o alimentos, y todas cuentan con un escritorio, enchufes USB y wi-fi de alta velocidad. “El barrio invita a que la gente pueda salir a tomar algo o a comer, que no tenga que estar en el hotel todo el tiempo. Esa también es la idea”, detalló.

• Nombre del establecimiento: Up Recoleta Hotel.

• Domicilio: José León Pagano 2684.

• Categoría: 3 estrellas.

• Fecha de apertura: 11 de junio de 2018.

• Cadena: es el primer establecimiento de The Hotels Co en la Ciudad de Buenos Aires.  

• Propietarios/socios: lo gestionan Nicolás Catalano y Florencia Le Rose, a través de Molino Rojo SRL.

• Monto de inversión: información no disponible.

• Público objetivo: turismo local, internacional, de ocio, corporativo y de salud, por su ubicación cercana a centros médicos.

• Tarifas: son dinámicas; varían de acuerdo al comportamiento del mercado.

• Personal: nueve empleados.

• Superficie: 1.018 m².

• Cantidad de plantas: 9 pisos y azotea.

• Cantidad y tipo de habitaciones: 20 City Room y 18 Balcony Room.

• Otros servicios y facilidades: Smart TV en todas las habitaciones.

• Room service: no ofrece este servicio.

• Gastronomía: no ofrece este servicio.

• Proveedores: Colchones La Cardeuse, Cloudbeds (gestión hotelera), Quintessence (amenities), Assa Abloy (cerraduras), Vetere (cajas fuertes), Melissa Domit (limpieza), Lustrol y Telas Online.

• Elemento diferenciador: “La calidad del personal y la flexibilidad que tenemos en el servicio. El concepto del hotel, la innovación y que nos apoyamos en la tecnología para brindar un servicio práctico, ágil y acorde a las necesidades del cliente”.

• Herramientas de Marketing: “Aprovechamos al máximo y le sacamos el mayor provecho a las páginas de reserva online de habitaciones. Para atraer a la gente, que se dé a conocer y generar el boca en boca. La estrategia Revenue se apoya mucho en la venta online. Trabajamos también con el corporativo, ya que es un producto muy buscado para convenciones de más de un día: buscamos una estructura de trabajo óptima para el servicio que queremos brindar. Nos apoyamos también en acciones de prensa y comunicación vía redes sociales”.

• Web: www.uprecoletahotel.com

• Estacionamiento/capacidad: no cuentan con este servicio.

• Balance y proyección: “Los precios accesibles ayudaron a tener una recepción impresionante: estuvimos al 95% de ocupación en el primer mes de operaciones. Comenzamos con una tarifa especial para posicionar el producto, esperando ese objetivo en tres meses, y lo logramos en 15 días. De manera que el balance es muy positivo, y la proyección que tenemos es excelente. El producto y el concepto son más aceptados de lo que esperábamos: el cliente está satisfecho y lo hace saber. La idea es un pequeño hotel en una gran ciudad, para quedarse y disfrutar. Nos enfocamos en ser anfitriones; ése es el valor agregado de este hotel”.