Estancia Don Silvano: día de campo y estadías únicas a una hora de Buenos Aires

Al respecto dialogamos con Rodrigo Lisiardi, director del emprendimiento y bisnieto del original Don Silvano; y Manuela Falibene, ejecutiva comercial dedicada exclusivamente al canal B2B de agencias.

Día de campo y alojamiento en Estancia Don Silvano

Para comenzar vale recordar que Estancia Don Silvano dispone de dos productos principales: el día de campo y el alojamiento.

El día de campo –que opera los miércoles, viernes, sábados, domingos y feriados– incluye:

• Fiesta gaucha con destrezas criollas.
• Recorrido por las instalaciones con guía bilingüe.
• Recepción con empanadas y vino.
• Paseos en caballo o carruaje.
• Almuerzo completo: parrilla, ensaladas, bebida y postre.
• Merienda con pasteles y tortas fritas.

A ello se suman actividades libres como fútbol, vóley, bochas, juegos infantiles, tirolesa y piscina (hasta abril).

En cuanto al alojamiento, actualmente el complejo cuenta con 25 habitaciones –con una capacidad máxima para 70 personas–, a las que se agregarán otras 18 unidades de cara a Semana Santa. En este caso, los huéspedes disfrutan de pensión completa.

Servicios optimizados: traslados, doble check in, fiesta nocturna y más

En esta nueva etapa, Estancia Don Silvano ha mejorado muchos aspectos logísticos y de servicios para optimizar la experiencia de los visitantes y facilitar la tarea de los agentes.

En este sentido, Lisiardi comentó que se han implementado dos horarios de check in para el alojamiento, a las 11 y a las 19, con salidas a las 10 y 18, respectivamente.

Esto brinda más opciones a los pasajeros extranjeros que disponen de una agenda con poca flexibilidad, a lo que se suma la posibilidad de celebrar una fiesta gaucha nocturna con un mínimo de 30 pasajeros.

Por otro lado, se habilitó el servicio de traslados desde Buenos Aires, otro punto que agiliza la logística.

“Asimismo, personalizamos aún más el servicio, adaptándonos a las restricciones alimentarias de los visitantes e incluso variando el punto de cocción del asado o los acompañamientos. Por ejemplo, los franceses suelen comer la carne poco cocida, mientras que los chinos están acostumbrados a tomar sopa con la comida. Entonces lo ofrecemos”, destacó Lisiardi.

A su vez, Estancia Don Silvano luce un casco renovado, al tiempo que se han cambiado los sistemas de calefacción y aire acondicionado de las habitaciones. A ello cabe agregar una eficiente cobertura wi-fi en todas las áreas transitadas por los pasajeros.

Manuela Falibene, una incorporación pensada para los agentes de viajes

Manuela Falibene se incorporó recientemente a Estancia Don Silvano con el objetivo de agrandar el negocio B2B atendiendo a los agentes de viajes en exclusiva. Cabe mencionar que en esta misma vía de expansión, el emprendimiento también nominó ejecutivos dedicados al nicho de eventos corporativos y al de eventos sociales.

En cuanto a Falibene, cuenta con 19 años de experiencia en turismo, trabajando siempre junto a mayoristas y minoristas.

Sobre el producto, la ejecutiva comentó: “La estancia es totalmente reconocida por sus servicios, lo que facilita la llegada a los agentes. De hecho, los profesionales están muy contentos de que hemos regresado con una presencia comercial fuerte”.

“La idea es atender las necesidades de las agencias y trasladarlas a la Dirección para actuar con flexibilidad y satisfacer las demandas. Estamos todos a disposición”, resumió.

Esta tarea se complementa con visitas técnicas a la estancia, capacitaciones y el servicio de la central de reservas.

Finalmente, Lisiardi comentó que Estancia Don Silvano está incursionando en una transformación tecnológica con respecto a la distribución.

“En un par de meses nuestros productos estarán disponibles de manera online a través de un desarrollo propio que se integrará a los principales motores de reserva”, informó.