Diego Ayala Viggiano, uno de los responsables de Producto y Ventas de Europa y Medio Oriente de la operadora ACT Travel, presentó "Viajes de Autor", una unidad de negocios que apunta a un segmento de viajeros más detallista y que promociona destinos innovadores en el Viejo Mundo.
"Viajes de autor es una unidad de negocios dentro de la estructura de la empresa. El desafío desde mi incorporación en la mayorista fue reinventar mi rol de consultor especializado o travel curator, ya que me considero una fuente fiable de información y me ocupo de ayudar a los agentes de viajes a concretar itinerarios inéditos, o reformulando lo clásico con nuevas ideas. A veces se puede ver lo mismo con otro punto de vista", mencionó Ayala.
“Viajes de autor”, una herramienta a cargo de Diego Ayala
Este segmento de la mayorista se focaliza en viajes a medida, turismo rural y enogastronómico, estilos de vida, itinerarios innovadores, marcando tendencias en destinos emergentes de Europa y Medio Oriente, con un trato artesanal y personalizado.
EXPERIENCIA SLOW TRAVEL.
"Viajes de Autor es mi know how, la inspiración como punto de partida. La web www.viajesdeautor.com.ar es mi tarjeta de presentación online. Allí los agentes de viajes encontrarán detalles y fotos de mis viajes y de las regiones o países en los que me especializo e info imprescindible de esta nueva fórmula para viajeros que demandan intereses especiales. Dentro del segmento me ocupo del contenido de un viaje, adaptándolo al gusto de sus protagonistas, con itinerarios a medida para todo perfil de viajero y proponiendo experiencias y sensaciones. Además, transmito todo esto a los agentes de viajes a través de seminarios y charlas para que descubran ese valor agregado que está en lo diverso, lo excepcional", agregó el consultor.
Por su parte, la operatoria de la herramienta consiste en contactar a Diego contándole sobre el perfil del cliente y qué espera de su viaje. Luego se cotiza, se informa la propuesta y se recibe un feedback. También se realizan seminarios de capacitación para el staff de las agencias y la presentación del viaje a Europa de los clientes.
UNA MARCA PARA ACT TRAVEL.
"Crear una marca para tu empresa es la forma más eficaz de mostrar a tus clientes potenciales de que se trata tu negocio. El mensaje de Viajes de Autor se manifiesta a través de cuatro puntos: Hip & Trendy, las tendencias y lo que está de moda; 0Art y Gourmet, el leit-motiv de mis ideas; Life-styles, refiriéndose a comunidades y estilos de vida; y Slow Travel, el viajar sin pausa pero sin prisa", remarcó el ejecutivo.
Con respecto al momento del mercado, Diego Ayala Viggiano mencionó: "Considero que este tipo de viajes va en aumento ya que el abaratamiento de los costos de los paquetes turísticos masivos va acompañado de un descenso en la calidad. De algún modo los viajes de autor van a revalorizarse, ganando adeptos que apuestan a la originalidad y a la calidad. Con Viajes de autor ofrezco esto, un servicio personalizado y artesanal, aprovechando las tendencias que son los destinos emergentes y alojamientos no convencionales salidos de lo estándar".
Para finalizar, comentó: "Quiero compartir un comentario que me hizo una colega inspiradora en mi carrera: ‘Esta bueno compartir una visión diferente del turismo y de los viajes, con gente que lo ve de igual manera. Seguiremos orgullosamente siendo la aguja en el pajar del llamado online".
Informes: www.acttravel.com.ar.
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