Una nueva mirada profesional sobre Brasil

"Abrir el departamento de Brasil era algo pendiente, ya que representa un mercado muy grande", comentó Federico Cianni, gerente administrativo de ACT. "Nos caracterizamos por contar con vendedores especializados, que puedan brindar mucho asesoramiento. Al encontrarnos con Gabriel nos gustó su perfil y su conocimiento sobre el producto", indicó el ejecutivo con respecto al nacimiento de la flamante área. Justamente su responsable es Gabriel Ardone, profesional de amplia trayectoria en la comercialización de Brasil: "Hace más de 16 años que manejo el destino, habiendo trabajado en grandes empresas mayoristas".
En cuanto a las características de Brasil como producto turístico, Ardone destacó: "El destino es muy grande y ofrece de todo. Desde el turismo de playas, que es lo que más se conoce, hasta los cruceros por el Amazonas y el ecoturismo en Chapada de Diamantina o la isla de Fernando de Noronha. A ello se suma el segmento corporativo e incluso el turismo de compras".
"Nuestra idea es ofrecer también programas a medida, pudiendo combinar destinos, traslados y excursiones. Por ejemplo, se puede alquilar un auto y recorrer varias playas, parando tres o cuatro días en cada una, tomando los aéreos en diferentes puntos. Del mismo modo, quien va a hacer negocios a San Pablo puede escaparse a las playas paulistas, lo que no suele ofrecerse por falta de conocimiento", indicó el responsable de la nueva área.
Sobre la operatoria de cara a los próximos meses, Ardone señaló: "Ya estamos recibiendo consultas y reservas para la temporada alta. Con respecto a los cupos, estamos a la expectativa, analizando lo que vamos a tomar de acuerdo a la competitividad de las tarifas. En todo caso, siempre hay lugares a buenos precios por sistema".
El ejecutivo también destacó algunas propuestas: "Buzios es el caballo de batalla, porque los pasajeros regresan siempre y hay opciones de posadas para todos los bolsillos. Hasta el 20 de septiembre -para viajes hasta el 30 de abril- estamos dando la media pensión gratuita junto a un grupo de pousadas".
Finalmente, Ardone reflexionó sobre las expectativas de su nuevo rol en ACT: "La operadora apunta a brindar soluciones a medida, a través de un verdadero servicio, ya se trate de hablar con los profesionales, visitarlos en las agencias o ayudarlos ante pasajeros que buscan algo puntual. Si bien la información online hoy ayuda mucho, no lo hace menos una charla cara a cara o por teléfono, ya que así podemos compartir detalles puntuales sobre hoteles y servicios. Entiendo que estos son aspectos necesarios para sobresalir actualmente".
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