SCOTLAND TRAVEL. Nuevo nombramiento y amplia batería de productos

La operadora Scotland Travel presentó una serie de cambios en su estructura, con el nombramiento de Alberto Uehara como gerente de Promoción. Al respecto, Uehara comentó: "Desde mi visión, Scotland siempre fue una empresa mayorista con especialización en Brasil. Cuando me incorporé a la empresa, hace tres meses, me llevé la sorpresa que, en el mercado, Scotland es muy fuerte y está identificada con su operatoria en cruceros. Esto es un atributo de valor que la empresa ha adquirido a lo largo de los años, ya que los clientes la consideran un gran consolidador en este rubro, donde maneja prácticamente todo y está integrado a la mayoría de las navieras. Por el lado de mis tareas, mi labor será mostrarle a las agencias de viajes que no solamente somos especialistas en cruceros, sino que tenemos una gran batería de productos para ofrecer como Caribe, Caribe colombiano, Brasil, Estados Unidos y Europa, entre otros. Sabemos que muchas agencias aún no lo tienen en claro, así que mi tarea será informar y ayudar en todo lo que necesiten sobre estos destinos".
A su turno, Verónica Ferro, gerenta de Ventas de Scotland, mencionó: "Queremos mantener el mercado de cruceros, que ya está consolidado, y adicionalmente que se nos identifique también con los servicios adicionales al crucero, porque muchas veces las agencias de viajes nos compran nada más que el viaje en crucero. Poseemos servicios en todos los puntos que tocan los itinerarios de las navieras que trabajamos. Este segmento nos da la posibilidad de combinar con otro tipo de paquetes, por eso estamos haciendo capacitaciones en agencias, en el Interior, a través de almuerzos en conjunto con proveedores y demás iniciativas".
Con respecto a esto, los directivos explicaron que "la gente valora mucho el trato personalizado que le ofrecemos, el hecho de estar presentes suma mucho. En esta última etapa decidimos visitar a las agencias en su locación, no haciendo convocatorias masivas en almuerzos o desayunos, sino visitando las oficinas de cada agencia. Nos dimos cuenta que es un valor agregado para poder entablar un diálogo y generar vínculos de otro tipo, ya que los profesionales están más ávidos para preguntar inquietudes e intercambiar opiniones. Los lugares que visitamos fueron Olavarría, San Nicolás y Tandil, entre otros que próximamente visitaremos. Estuvimos acompañados por Pullmantur, a la cual agradecemos mucho".
Por el lado de los productos, los directivos de Scotland especificaron el exclusivo producto Free Style de la mayorista con Club Med, destinado a las personas que viajan solas y quieren formar parte de un grupo (o no), con salidas todo el año, enfocado principalmente a las propiedades de Brasil (Itaparica, Rio das Pedras y Trancoso). "Funciona muy bien en el mercado, la ventaja de este producto es que van acompañadas, tienen actividades propias de Club Med y, en cuanto a tarifas, cobramos el valor de doble y se hospedan en single, un plus para el tipo de pasajero que viaja".
Asimismo, se resaltaron las salidas grupales: "Hemos organizado una salida a Cuba para salseros que saldrá el 20 de octubre. No sabíamos de la cantidad de gente interesada en este tipo de cosas, nos topamos con la grata sorpresa de que hay un gran público de este tipo y contamos con una importante demanda. ‘ Cuba fascinante' contempla 9 noches que incluyen actividades de salsa y excursiones temáticas. En turismo hay que encontrar esos nichos de mercado, hay muchos segmentos por explotar y productos que les sirvan a todos, va a haber muchas salidas especiales de motos y catación de habanos, entre otros que estamos trabajando".
"Por 20 años estuve en el negocio de la asistencia al viajero. Si bien es un nicho aleatorio al turismo, no es turismo propiamente dicho, por eso ahora se me permite retornar y aprender sobre el trade, con el nuevo lenguaje del mismo y seguir instruyéndome. Espero que el segundo semestre sea mucho mejor al primero, ésa será mi tarea. Aprovecho este medio para agradecer a todas las personas que pasaron por el proceso de reinsertarme en el mercado, que han sido de gran apoyo para mi y fundamentalmente a Jorge Ohaco y Verónica Ferro", finalizó el nuevo gerente de Promoción.