El jueves último, con la asistencia de 130 agentes de viajes, concluyó en Buenos Aires la serie de capacitaciones que Principios había iniciado dos días antes en Córdoba.
PRINCIPIOS. La vital importancia del conocimiento
La mayorista concretó su 32º Encuentro de Capacitación con una marcada y activa participación de agentes de viajes, iniciativa que le sirvió para reforzar y mantener posicionada su oferta, a la vez de presentar las novedades de varios de sus proveedores.
El evento, que también pasó por Rosario, tuvo lugar en los salones Rialto A y B del Hotel Pestana Buenos Aires, donde se presentaron
hoteleros, destinos y receptivos de Brasil.
Participaron como expositores La Torre Resort, Visual Praia Hotel, Cadena Sol Express, Hotel Serhs Natal/Pratagy Beach Resort, Hotel Village Porto de Galinhas, Río Búzios Boutique/Rio Búzios Beach, Costa do Sauípe, Costão do Santinho Hotel Internacional/Resort & Spa, Turismo Alagoas/Resort Fazenda Fiori, Paraty Tours, Esmeralda Praia Hotel y Latitud Hoteles.
Asimismo, durante la jornada, Mona Courtis, del equipo de Ventas de la mayorista, concretó la presentación de las dos propiedades del María Bonita Spa, una ubicada en Nova Friburgo (interior del estado de Río de Janeiro) y otra en Ipanema.
De este modo, los agentes de viajes asistentes tuvieron la oportunidad de conocer todas las novedades de cada uno de los prestadores presentes, quienes, como ya es tradición, fueron rotando por las mesas dispuestas para la ocasión explicando a los minoristas las características de sus productos y/o servicios.
Durante la jornada, La Agencia de Viajes tuvo la oportunidad de dialogar con Oscar Juárez, presidente de la compañía, quien señaló: “El ciclo de capacitaciones que finaliza hoy tuvo como objetivo reforzar nuestro trabajo de difusión para mantener posicionado el producto. Estamos viviendo una temporada baja dura y complicada, con mucha incertidumbre; hoy así lo expresaron los agentes. Y si bien ya hemos sorteado muchos momentos difíciles, una vez más hay que ser cautos. Nosotros vamos a mantener la conducta y la responsabilidad, y a continuar estando al lado de los minoristas para escucharlos y tomar en cuenta cada una de sus sugerencias, además de solucionarles cualquier problema que les surja. El respeto por ellos es fundamental”.
Asimismo, el directivo –que estuvo acompañado por Juan Maiztegui, gerente de Producto– sostuvo que “capacitarse es primordial, porque
el agente de viajes tiene que marcar la diferencia respecto a las online demostrando sus conocimientos y brindándole el mejor asesoramiento al cliente; ése debe ser el valor agregado de los minoristas, su arma diferencial”.
Por último, Juárez manifestó: “A pesar de la situación actual, no hay que desanimarse. Hay que seguir trabajando, siendo cuidadosos, proponiendo cosas diferentes y peleando reserva por reserva. Hoy aquí percibí mucho interés de los agentes por aprender, lo que representa un signo muy positivo. Desde Principios, repito, vamos a seguir estando a su lado”.
El evento concluyó con el sorteo de estadías en los hoteles participantes.
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