PRINCIPIOS. La indispensable experiencia del aprendizaje

TRABAJO EN CONJUNTO Y SOLIDARIO.

Durante el evento, que dos días antes se había realizado en Córdoba y Rosario, La Agencia de Viajes tuvo la oportunidad de dialogar con Oscar Juárez, director de la mayorista, quien comentó: "En la empresa quereremos que los agentes de viajes aprendan. Esa es la premisa bajo la cual llevamos adelante estas capacitaciones, en las cuales tienen la posibilidad de mantener contacto directo con los hoteleros y así obtener toda la información necesaria de primera mano, a la vez de poder expresar sus dudas y consultas".
Asimismo, el directivo señaló: "También consideramos fundamental, y prioritario, ponerse en el lugar del otro. Esa es la única forma de tomar conocimiento de sus verdaderas necesidades y poder trabajar para cubrirlas de la mejor manera. Y, por supuesto, y ante todo, respetar indefectiblemente la cadena de distribución".
Un aspecto destacado por Juárez fue el hecho de que el 20% de las agencias que asistieron no eran clientas de la compañía. En ese sentido, sostuvo: "Queremos seguir conquistando clientes. Por esa razón invitamos a firmas que aún no trabajan con nosotros pero a las que intentamos seducir al menos para que concreten un primer contacto. La idea es mostrarles nuestra manera de trabajar, la forma en que valoramos a los minoristas y, también, mantener y potenciar la opción de Brasil como destino vacacional".
Asimismo, expresó: "Como afirmó Juan en la apertura, es fundamental
que el operador, los hoteleros y los agentes trabajen unidos y de manera solidaria; es la única forma de lograr los objetivos, obtener beneficios para todos y, por extensión, brindarle lo mejor al pasajero".
Por último, después de anunciar que en octubre la empresa brindará otra jornada de capacitación -esta vez enfocada en el turismo ecológico, y con la presentación de un nuevo destino que se sumará a la oferta- Juárez manifestó: "Nosotros disfrutamos al máximo de lo que hacemos, y ése es el secreto que nos ha llevado a cumplir 18 auspiciosos años de actividad en el mercado. Seguiremos en esa senda, apostando siempre al conocimiento y el aprendizaje como herramientas indispensables para el correcto desarrollo del proceso de ventas".
Como detalle cabe apuntar que 19 de los agentes participantes arribaron al encuentro desde Luján, Ituzaingó y Castelar en vans facilitadas por Principios para sus cómodos traslados de llegada y regreso.
El auspicioso encuentro finalizó con sorteos de estadías en los establecimientos que fueron de la partida.