Palladium Hotel Group tuvo su noche de premiación, festejos y novedades

El jueves pasado, Palladium Hotel Group organizó un evento de relacionamiento y agradecimiento con los principales turoperadores de Argentina. Se dieron cita cerca de 70 profesionales en el Palacio Barolo; donde además la cadena hotelera premió a los principales vendedores.
En primer término se realizaron las Menciones Especiales para las empresas que superaron el US$ 1 millón en ventas. Y fueron entregadas a Aero La Plata, Principios Tour Operator, Juan Toselli International Tours, TopDest, Almundo y FreeWay.
Mientras que el podio de los mejores vendedores fue ocupado por:
• 1° puesto: Ola.
• 2° puesto: All Seasons.
• 3° puesto: Juliá Tours.
En la velada estuvieron presente Jesús Sobrino, subdirector general de Palladium Hotel Group; y Sergio Zertuche, director comercial corporativo de Palladium Hotel Group.
Además, se presentaron las novedades de la cadena para 2017 y 2018. "En Punta Cana terminamos con las remodelaciones del Grand Palladium Palace. De este modo se termina el proceso de remodelaciones que comenzó hace tres años e incluyó al Grand Palladium Bávaro, el Grand Palladium Punta Cana y el Royal Suites Turquesa. En el caso de Punta Cana en total se invirtieron US$ 32 millones en infraestructura. Además, en México se hicieron trabajos de mejoras en el Grand Palladium White Sand; y en Jamaica en el Grand Palladium Lady Hamilton", relató Mario Viazzo, director comercial para Latinoamérica de Palladium Hotel Group.
Por otra parte, en 2017 se ampliará The Royal Suites Yucatan by Palladium. "También se realizará una importante inversión en servicio. Además de mejorar el hardware -como llamamos nosotros a la infraestructura-, hay que invertir en el software, que es el servicio. Esto incluye la incorporación y capacitación de personal -principalmente los de las áreas que están en contacto con el cliente- en todos los resorts. El objetivo final es subir un escalón en el posicionamiento del Palladium Hotel Group", agregó Viazzo.
Otro de los cambios que se avecinan es "la mejora del entretenimiento en todos los destinos del Caribe, para diferenciarnos como producto. Vamos a realizar performance que sorprendan al cliente. Se tratará de momentos wow, en distintos lugares del complejo. En el buffet, al momento del desayuno puede entrar una bailarina y ofrecer un espectáculo. En líneas generales, el objetivo es ofrecer un entretenimiento más moderno y basado en la experiencia, donde el huésped no sólo sea espectador sino también protagonista. Este tipo de servicio ya lo tenemos implementado en Ibiza pero queremos traerlo al Caribe a los hoteles que operan bajo la marca Grand Palladium y Royal Suites. Esta transformación comenzará a implementarse a partir de 2017", explicó Zertuche.
Asimismo, los directivos hablaron del proyecto en Costa Mujeres, que abrirá sus puertas en noviembre de 2018. Mientras que en los primeros meses de 2019 se inaugurará un nuevo hotel en Cancún, bajo la marca Ushuaïa.
Cabe destacar que el evento se realizó en el marco de una gira de sus principales directivos, que finalizó el jueves e incluyó a Brasil, Uruguay y Argentina -los tres principales mercados de Latinoamérica-.