ORGANFUR. Un fin de año con galardones y las mejores expectativas

Los galardones fueron entregados por Dondra Ritzenthaler, senior VP de Ventas de Celebrity; y Keith Lane, VP de Field Sales de Celebrity.

Por otro lado, Salgueiró especificó: “Hemos cumplido con bastante anticipación las metas para Azamara y Celebrity (en junio ya estaban cumplidas), gracias al trabajo realizado el año anterior; mientras que para Royal Caribbean terminaremos en el 95%, ese porcentaje que nos faltó fue por el tema de los huracanes, por lo que considero que hubiéramos llegado tranquilamente sin estos hechos climatólogicos. Llegar a tres marcas que apuntan a segmentos diferentes es un gran valor agregado. Para el año que viene prevemos que si no hay desastres, continuaremos por esta senda. Si me preguntan por qué llegamos a las metas en un 100%, es por la anticipación en el trabajo, la promoción y la venta. Tenemos grandes sistemas para que las agencias trabajen con los productos; incorporamos alternativas de pago con cuotas (Mercado Pago), algo que nos dio buenos resultados, tanto como iniciativas tales como Black Friday, Black Week o Friday, entre otros, y notamos grandes cambios y resultados, siempre trabajando en productos selectos. Replicaremos acciones de este tipo para el próximo periodo”.

En línea con tareas realizadas este año, Salgueiro mencionó: “En los fam tours que hicimos trabajamos mucho con agencias del interior del país, de Uruguay y Paraguay, por ello este año mostramos nuestro mejor producto no sólo en Buenos Aires. Para el futuro nos interesa hacerlo con Celebrity, además de con Royal Caribbean”. 

CRECIMIENTO Y NOVEDADES.

“Las navieras lanzan promociones constantemente en función de la necesidad de pasajeros o de revenue que pueden llegar a tener. A veces el pasajero argentino no reserva con demasiada antelación como los americanos, entonces cuando vamos a buscar lugares a Europa, por ejemplo, ya está casi todo ocupado. Con los fondos de publicidad que tenemos hemos trabajado promociones puntuales a las cuales le agregamos promociones propias para los agentes de viajes, las cuales contaban con buenas comisiones: Organfur ha dado desde junio y agosto US$ 100 de comisión por cada cabina de barcos de siete noches en Caribe y 4% más de comisión en Bahamas; es por ello que estas campañas de promoción propias, independientemente de las que realiza cada naviera, nos permiten conseguir resultados y sostener el volumen que nos exige cada empresa y alcanzar las metas”, explicó Salgueiro.

Además, el director aclaró que “para el año que viene apuntamos a sostener lo mismo, generar nuevas promociones y seguir apostando a las que nos funcionaron bien, incorporar productos y desarrollar herramientas tecnólogicas para seguir avanzando”.

Este avance tecnológico se traduce en tener lista la parte de cotizaciones para fin de año, con algunos cambios; y la de reservas para mitad de 2018

“Vamos a agilizar mucho los procesos y a simplificar las compras de Royal Caribbean. Queremos ser la mejor propuesta para agentes de viajes en cuestiones operativas y que comprar productos de Royal Caribbean sea algo simple, nada tedioso. Anhelamos ser el operador de cruceros más rápido y más fácil de utilizar, haciendo útiles los procesos, ya que tienen una incidencia muy grande”.

Finalmente, el directivo comentó: “En Celebrity creo que creceremos mucho en Sudamérica de la mano de dos salidas a Brasil, dos a la Antártida y dos a Patagonia, todas saliendo y volviendo de Buenos Aires, con un transantlántico que viene de Barcelona. Es una muy buena oportunidad para nuestro mercado, muy rentable para los agentes de viajes”.

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