Ola Mayorista de Turismo realizó una capacitación en Rosario para agentes de viajes que son clientes de la empresa. En la misma, los disertantes de la compañía hicieron hincapié en dos aspectos centrales: los beneficios de las redes sociales a la hora de buscar nuevos clientes y la apuesta tecnológica del programa OlaPlus (Ola+). “Nuestras redes están en continuo crecimiento y queremos que los agentes de viajes las utilicen para facilitar sus ventas”, remarcó Valentina Racciatti, analista de Marketing de la empresa.
OLA. Positiva capacitación sobre redes y Ola+
Bajo el lema “Capacitarse es crecer juntos”, la operadora mayorista realizó un selecto encuentro en el que les brindó herramientas a sus clientes para facilitar las ventas a través de las redes sociales y el uso de Ola+.
Además, los profesionales que participaron del seminario recibieron información detallada de la aplicación Ola+ y sus beneficios para los agentes de viajes. “Es una gran herramienta que facilita la tarea a la hora de intentar cerrar una venta. Esta plataforma sirve tanto para los que no tienen una página dinámica actualizada –ya que pueden realizar reservas–, como para los que utilizan el buscador dinámico, que cuenta con opciones para paquetes, aéreos y hotelería”, agregó Andrés De Rossi, encargado comercial del proyecto web.
La capacitación tuvo lugar en las oficinas de Ola en Rosario, y contó con la participación de 12 agentes de viajes. “Hubo mucho feedback e interacción, y eso es muy positivo, porque apuntamos a que estas herramientas se constituyan en una ayuda para nuestros clientes. Haremos otro encuentro durante el próximo semestre, y tenemos la intención de realizar nuevas citas para las regiones de Buenos Aires y Córdoba”, afirmó Racciatti.
Otro de los conceptos que les dejaron a los agentes es que, a través de Ola+, ingresan al mundo e-commerce y pueden, si es que no la tienen, obtener en cinco simples pasos su propia página web, con el apoyo logístico de Ola. “Tienen para elegir entre un gran abanico de opciones. Tanto el buscador como la página cuentan con una amplia gama de colores y diseños que se adaptan al estilo particular de cada agencia”, comentó De Rossi.
Sobre la capacitación brindada agregó que “Ola es una empresa de turismo, no de tecnología, por lo que su objetivo es dotar de herramientas a los clientes para que puedan vender más”, lo que se traduce en una relación “win-win”, en la que todas las partes se benefician. “Hicimos una actualización de contenido y esta iniciativa, que es fuera de lo común, rompió la estructura clásica de las capacitaciones”, detalló.
La operadora mayorista cuenta con 20 años en el mercado y comercializa servicios de turismo emisivo y receptivo, con un gran crecimiento en las últimas temporadas. El objetivo de estas capacitaciones es que los agentes de viajes conozcan los procesos y sepan cómo deben ser utilizadas las herramientas brindadas, para que el buen funcionamiento se traduzca en mayores ventas para todos.
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