“Nuestra misión es ayudar a los profesionales”

Daniel Montero Ferreiro, gerente general de Consult House, realizó un exhaustivo análisis sobre la actualidad de la operadora, las novedades y las estrategias a futuro.
En este sentido, el ejecutivo comenzó destacando la relevancia de la tecnología en la operatividad de la empresa: "Consult House tiene varios hitos en su haber, entre los que se destaca haber creado la primera web de turismo de nuestro país, hace 20 años. Desde entonces, venimos trabajando con una estrategia clara, valiéndonos de los sistemas de información para ayudar al agente. Nuestra agenda de trabajo incluye la mejora constante del sitio web, ya que lo actualizamos permanentemente en base a la opinión de los propios minoristas. Seguiremos invirtiendo en la tecnología del sitio, así como en más herramientas que le permitan al agente vender en el momento".
Asimismo, Montero Ferreiro se refirió al respeto de la labor profesional en turismo: "Seguimos haciendo hincapié en desarrollar productos junto a prestadores que cuidan la cadena de valor. Desde cadenas hoteleras que valoran nuestra tarea, hasta destinos que confían en la comercialización turística por intermedio de un operador mayorista y su red de agencias de viajes clientes. Es un tema que lo tomamos con seriedad: queremos brindar al profesional un producto que pueda cautivar a sus pasajeros y a su vez aporte a la sostenibilidad de su negocio".
A modo de balance anual, el gerente general destacó la gran inversión que la operadora realizó en materia de capacitación: "Consult House es una empresa que ya tiene 36 años de actividad. Dicho con humildad, nos sentimos una empresa líder del mercado. Este año hemos invertido muchos recursos en capacitar a los agentes. Fueron decenas de presentaciones, miles de kilómetros recorridos y un gran trabajo junto a los prestadores y destinos que más nos apoyan. Estamos felices por lo hecho y por los resultados. En este sentido, hemos realizado fam trips a Brasil, el Caribe, Estados Unidos, Europa y Asia; al tiempo que continuamos con nuestro canal de YouTube para promover la proactividad de los agentes".
"Y de cara a los próximos meses, tenemos una excelente proyección. Nos sentimos muy apoyados por los minoristas. Mientras, estamos trabajando fuerte para reposicionarnos en el turismo receptivo. Probablemente seguimos las tendencias del mercado, pero para nosotros es innegociable que en el diseño de cada producto se haga un análisis muy detallado a la hora de seleccionar a los prestadores."
Finalmente, Daniel Montero Ferreiro repasó algunos de los principales distintivos de Consult House. "Uno de ellos es el gran equipo humano, permanentemente capacitado, con la mejor atención del mercado. Al menos eso nos dicen nuestros clientes", comenzó enumerando el ejecutivo. "Otro aspecto es que siempre buscamos herramientas en beneficio de los agentes, como el pósnet móvil que permite cobrar en cualquier momento y lugar".
"Por último, no cambiamos la estrategia, ya que nuestra mirada es a largo plazo. Somos una empresa con filosofía conservadora y estamos muy seguros de lo que ofrecemos, asegurándole al agente de viaje que no venda problemas. Nuestra misión es cuidar y ayudar a los profesionales", concluyó el gerente general.
Informes: 4315-1900.