MARRIOTT INTERNATIONAL. Exitosa misión de ventas en Argentina

Directivos de varios hoteles del grupo Marriott se dieron cita en Buenos Aires para participar de una intensa semana de actividades que incluyó visitas comerciales, un workshop para agentes de viajes celebrado en el Hotel Sheraton Retiro y un cóctel de premiación a sus top producers y agencias de mayor crecimiento en el Hotel Sheraton Libertador. El grupo estuvo encabezado por Bruna Duarte, directora regional de Ventas de Marriott International con base en Brasil, en tanto que la coordinación corrió por cuenta de Focus Latam, empresa que dirige Leandro Rattazzi y que representa localmente al grupo hotelero. En diálogo con este medio, Duarte destacó que en lo que va del año el mercado argentino ha mostrado un crecimiento superior al 16%. "Estamos, explicó, muy enfocados en el segmento de grupos a diferentes partes del mundo, a los cuales podemos ofrecer paquetes personalizados para eventos especiales, alimentos y bebidas, y hasta all-inclusive.""Tras la adquisición de Starwood, prosiguió diciendo, pasamos a tener 30 marcas hoteleras presentes en 120 países con 1,1 millón de habitaciones, pero no queremos ser los más grandes, sino los
mejores para atender adecuadamente los requerimientos de nuestros clientes.""Así fue -recalcó la ejecutiva- que de un día para el otro doblamos nuestro tamaño en América Latina y el Caribe, alcanzando destinos que no teníamos en el portfolio, como varias de Argentina, Montevideo y Punta Cana, por citar algunos, al tiempo que sumamos opciones en Río de Janeiro.""Pero la primera acción realizada tras la fusión de marcas estuvo centrada en la integración de los tres programas de lealtad resultantes, Marriott Rewards, SPG y The Ritz-Carlton Rewards, los cuales pueden vincularse fácilmente a través de la página members.marriott.com", explicó Duarte. Finalmente, al referirse a la relación de Marriott con el canal dedistribución, la directora enfatizó: "Se trata de una vía muy importante para nosotros, a la cual respetamos y tratamos de brindarle las mejores herramientas de optimización comercial, como el programa de entrenamiento Hotel Excellence, por ejemplo".