Con una contundente experiencia en el sector y una trayectoria de ocho años de trabajo en Landmark, Julián Pastor, gerente de la mayorista, repasa las fortalezas de la compañía, que actualmente comercializa productos como circuitos, hoteles y crucero; además de sus clásicas e inmejorables propuestas de trenes en Europa.
LANDMARK. Propuestas para diseñar una experiencia de viaje única
La operadora especializada en trenes europeos experimenta una fase de expansión en otros productos como cruceros, circuitos y hoteles. En diálogo con Ladevi Medios y Soluciones, Julián Pastor, gerente de Landmark, compartió las novedades y los beneficios de los productos que propone la mayorista.
“La experiencia de años nos atribuye un bagaje de información que nos interesa compartir con nuestros clientes para que todos podamos generar más negocios, ofrecer servicios de calidad y facilitar la información a los pasajeros”, señaló Pastor.
“El acceso al sistema online, que se realiza a través de www.landmarkonline.com.ar, ofrece la posibilidad de buscar viajes y productos por trayecto, agregar tramos a medida y cotizar distintos segmentos de un itinerario, al tiempo que el consultante recibe notificaciones por correo electrónico, o sea que puede trabajar de modo online sin ningún contratiempo.”
“De todos modos, preferimos la capacitación y el intercambio personalizado y estamos a disposición de aquellos profesionales que así lo soliciten para concretar capacitaciones porque el objetivo de todos es generar más ventas y ganar tiempo sin perder calidad de servicio y atención”, agregó.
Por su parte, Eliana Serra Andreoli, representante del área de Ventas detalló los datos prácticos en referencia al producto trenes: “Terminales ferroviarias muy cerca —o en el centro de las ciudades—, conexiones con aeropuertos, amplia franquicia de equipaje y entorno paisajístico de gran belleza son solo algunas de las fortalezas de los ferrocarriles europeos”.
Vale mencionar que ambos profesionales recomendaron contemplar las ventajas en relación con otros medios de transporte como las aerolíneas de bajo costo, que podrían resultar más económicas pero en general no incluyen equipaje y se demora varias horas en llegar a los aeropuertos y en concretar los trámites de embarque.
Consultados acerca de los destinos más vendidos coincidieron en que “el mercado argentino siempre se inclina por trayectos ferroviarios en España Italia y Francia y les sugerimos que utilicen el ticket electrónico, ya que en caso de perdida es factible recuperarlo, no así en el caso del billete físico. Por esos detalles y muchos otros es importante estar bien asesorado desde el comienzo de la operación.
En referencia a los cruceros, Landmark cuenta con un buscador online, al que se ingresa sin clave personal y muestra una serie de filtros de búsqueda donde se visualizan las opciones con disponibilidad y luego, su cotización.
En el caso de los circuitos las opciones son muy variadas porque la mayorista trabaja con una buena cantidad de operadores; en referencia a la hotelería, la gestión se realiza por pedido.
“Estamos trabajando para dinamizar el envío de un newsletter que concentre las novedades e información relevantes de los productos y circuitos. Queremos ser el operador mayorista de confianza al que las agencias de viajes acudan para satisfacer las crecientes necesidades y demandas de sus pasajeros”, concluyó Julián Pastor.
Informes: 5217-0562/0563
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