Intensa expansión y flamante labor en el mercado

El Grupo Gea, organización que integra desde hace 15 años a agencias de viajes independientes, ofreció un breve pantallazo de la situación actual de la empresa, a través de Pedro Gordon del Valle, director general de Grupo Gea Portugal; Marcelo Capdevila, director para Latinoamérica; y Vanesa Ramello, coordinadora de Marketing.
"El motivo de mi visita a las oficinas de Argentina es básicamente para venir a conocer a las nuevas incorporaciones, ya que el Grupo ha tenido un crecimiento importante. Se nota una consolidación tanto en el número de negocios como en el volumen de ventas. Ampliar el equipo permite la expansión en diversas áreas, como el departamento de Marketing a cargo de Vanesa Ramello, que fue un acierto ya que comunica al mercado las ventajas y beneficios de tener un perfil Gea como también del incremento de estrategias de negocios", comenzó diciendo Pedro Gordon del Valle.
Además, el director general agregó: "Otra gran estrategia ha sido el nuevo desarrollador de software interno, que nos permite optimizar las herramientas tecnológicas de compra para las agencias, para adquirir servicios a un precio más competitivo y con mayor eficiencia en la plataforma, relativos a destinos y proveedores de todo el mundo, tanto para hoteles, vuelos y cruceros".
A su vez, Gordon del Valle detalló los beneficios que conlleva ser un miembro de Gea: "En el inicio de la gestión de nuestra organización, el objetivo era simplemente aumentar el margen de las agencias en las ventas de sus productos y obtener otros ingresos a partir de las mismas. Sin embargo, esto ha ido evolucionando (si bien sigue siendo el objetivo principal) al agregarse una serie de servicios que son importantes como el acceso a precios más competitivos, la aplicación de herramientas tecnológicas, el asesoramiento jurídico y la capacidad de explorar otros canales de ventas para aumentar la cartera de clientes, entre otros. La capacitación es muy relevante ya que los agentes de viajes tienen que conocer de primera mano toda la información de los destinos a los que sus pasajeros quieran viajar para cerrar la venta".
Por otro lado, los directivos comentaron las próximas fechas importantes para el Grupo: el 30 de septiembre tendrá lugar la 5º Convención anual en Buenos Aires, que reunirá a más de 300 agencias inscriptas en un lugar que, según Vanesa Ramello "los sorprenderá y dará que hablar"; y la participación en la FIT de Buenos Aires, donde Grupo Gea tendrá un stand con una dimensión más grande que otros años (acorde al crecimiento de la entidad) y con la posibilidad de venta directa de las agencias miembro a los clientes finales que visiten la feria, como también la captación de nuevos afiliados y el contacto con los responsables del Grupo.
Para finalizar, Pedro Gordon del Valle resaltó: "Las herramientas tecnológicas e Internet son un complemento para el trabajo diario de un agente de viajes. Hoy en día no pretendemos que las agencias se conviertan en onlines sino que tengan adicionales que les permitan no perder el trato con los clientes y captar más unidades de ventas. El servicio sigue siendo el principal valor agregado para este mercado, por eso apostamos a las agencias independientes, un nicho de mercado que seguirá existiendo, que tiene una gran ventaja por todos los productos que ofrece y que seguirá teniendo un nivel de profesionalismo alto. A eso apostamos".
"Por ultimo quiero agradecer a Marcelo Capdevila y su equipo por el trabajo que viene realizando en estos años."