Riu Hotels & Resorts continúa demostrando por qué es una de las cadenas predilectas de las agencias y pasajeros argentinos. En esta oportunidad, Fernando Turuzzi, gerente de Ventas para Sudamérica, comentó las novedades de la red, comenzando por las últimas estadísticas recabadas: "Riu ha registrado un crecimiento del 15% interanual en toda la región y Argentina lidera la tendencia con un alza del 38%. Las acciones junto a turoperadores, las promociones para las agencias y todas nuestras aperturas y remodelaciones ayudan a que nos sigan eligiendo y, por lo tanto, a redondear este número".
Cabe destacar que Riu lleva un trabajo de muchos años en nuestro país y la incorporación al equipo comercial de Fernando Turuzzi y Alejandra Marino -quienes además atienden a los mercados de Uruguay, Paraguay y Bolivia- ha fortalecido su posicionamiento.
Por otro lado, la red está haciendo hincapié en el programa de fidelización para agencias: "El Riu Partner Club lleva muchos años, pero últimamente lo estamos fortaleciendo a través de una campaña de incentivos para que las agencias se registren y acumulen puntos. De esta manera, gracias a sus ventas pueden acceder a estadías gratuitas, tarifas especiales y más beneficios para sus clientes. Por ejemplo, el pasajero que viaja por la agencia se encontrará con un regalo y un mensaje de bienvenida de la minorista al llegar a su habitación, lo cual es todo un valor agregado. Además, mejoramos el sistema de carga de puntos para que se sumen de manera automática en cada cuenta", destacó Turuzzi.
Gran crecimiento a nivel local e internacional
La cadena continúa captando la simpatía del público y los profesionales argentinos, lo cual se refleja en los últimos números de ventas. La tendencia apunta a acentuarse gracias a la apertura del Riu República, propiedad sólo para adultos en las playas de Punta Cana.
PUNTA CANA A LA CABEZA.
"El destino más demandado es Punta Cana, con una apuesta renovada a partir de la flamante apertura, el 4 de junio, del Riu República. La propiedad se concibió bajo un concepto distinto, ya que se trata de nuestra gama clásica de 5 estrellas, en este caso sólo para adultos, complementado con servicios de lujo. Así, el producto entrega una tarifa muy conveniente para el mercado latinoamericano", detalló el director de Ventas para Sudamérica.
La propiedad -construida de cero, con estilo minimalista- se ubica en primera línea de playa y cuenta con 1.007 habitaciones, servicio de wi-fi, bebidas premium incluidas, tres piscinas. "Desde que comenzamos su divulgación, ha tenido mucha aceptación en toda la región y especialmente en Argentina. Estamos muy contentos y el boca a boca va a ayudar a que el Riu República se consolide definitivamente", agregó Turuzzi.
En tanto, el complejo de Riu en Bávaro también ha sido objeto de importantes remodelaciones, siempre con la idea de estar a la altura de las exigencias de los huéspedes. "Entre las obras se cuentan la incorporación de habitaciones en el Riu Bambú, la renovación del Riu Naiboa y un nuevo parque de agua que también apunta a adolescentes y adultos, con una barra de bebidas y música de DJs. La idea es que todos puedan disfrutarlo".
NOVEDADES EN TODO EL MUNDO.
En México, el Riu Playacar ha sido remodelado prácticamente a nuevo, mientras que en octubre tendrá lugar la apertura del Riu Reggae, en Montego Bay, sexta propiedad de la red en Jamaica.
"Además, en marzo abrimos nuestra primera propiedad en Nueva York, en pleno Manhattan, a 200 m. de Times Square. Se trata de un hotel vidriado, de estilo moderno pero con aire latino, que ya tiene unos niveles de ocupación muy buenos. En Latinoamérica identifican la marca y nos siguen eligiendo", indicó Turuzzi. Cabe recordar que la línea Riu Plaza, de hoteles urbanos, ya está presente en otras ciudades, como Panamá, Guadalajara, Miami Beach y Berlín.
A nivel global los proyectos no cesan, ya que la red también se está expandiendo en Medio Oriente y el Índico: "Tras abrir dos propiedades en Mauricio el año pasado, en julio inauguraremos un hotel en Sri Lanka. Mientras contamos con proyectos en Dubái y Maldivas, entre otros destinos".
LA DISTINCIÓN DE RIU.
Para finalizar, el ejecutivo resumió los principales diferenciales de la red: "Los hoteles Riu se distinguen por estar siempre en amplias zonas de playa, en primera línea. Además, nuestro lema es 24 horas all-inclusive, ya que después de la cena disponemos de bares que funcionan toda la noche, con barra de bebidas y comidas. Ya en la habitación, los huéspedes tienen un frigobar que se repone todos los días y además de un dispenser de bebidas alcohólicas incluidas. Esto se suma a la gastronomía y la incorporación de los restaurantes Cristal en la categoría Palace".
Asimismo, los huéspedes que se alojan por siete noches obtienen un "credit resort" por US$ 2.000, con lo que obtienen descuentos en spa, excursiones, alquileres de autos y demás servicios.
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