ESSENTIAL TRAVEL. Nuevo partner de Iberia Plus y capacitación permanente

"A partir de nuestra asociación con Iberia Plus en mayo de este año, queremos premiar a los agentes de viajes que confían y colaboran con nosotros. Queremos que todos los productos tengan el respaldo y capacitación necesaria para que el cliente final obtenga lo que realmente esperó y contrató en la agencia. Es importante que el profesional sepa qué producto hace pareja con cada pasajero, ya que cada tren apunta a experiencias y públicos distintos, por eso la relevancia de la capacitación", explicaron Guillermo y Sebastián Schiaffino, responsables de Essential Travel, sobre las novedades de la empresa.
De esta manera, se presenta Essential Travel Training Station, una división de la mayorista que propone vivir la experiencia de trenes de lujo al profesional de turismo, transmitiendo el know how y fortaleciendo las herramientas necesarias para el asesoramiento y venta a los pasajeros; a raíz de la designación de la empresa como partner Iberia y su programa de Iberia para viajeros frecuentes, Iberia Plus.
A través del acuerdo, todos los clientes que adquieran productos de Essential Travel sumarán Avios en su cuenta Iberia Plus.
"Anhelamos que obtengan características esenciales para el primer contacto del cliente con los productos y que demuestren el conocimiento de los mismos. El acuerdo con Iberia Plus, con vigencia a partir del 1º de septiembre, otorga valiosos beneficios, por eso invitamos a las agencias a que se inscriban en el programa, porque a partir de la participación en nuestras capacitaciones, entre los asistentes sortearemos 5.000 Avios que se acreditan a los 30 días, y a través de los cuales se otorgan pasajes y demás. Asimismo, cuando sus clientes obtienen productos, los agentes reciben Avios adicionales, y un porcentaje de la venta. La idea es que hay tres niveles de categorías para los agentes según la cantidad de capacitaciones acreditadas y presenciadas, y, según la categoría, varían los beneficios y promociones, tanto para el cliente como para la agencia", agregaron.
De esta manera, serán cuatro las capacitaciones para el periodo que resta del año, y desde Essential Travel invitan a los agentes de viajes a anotarse para asistir, si bien también envían invitaciones para las mismas.
"Esta iniciativa viene a recompensar el esfuerzo y la confianza depositada en nosotros. Además, tendremos acciones como desayunos y cócteles, como así también presentaciones exclusivas y un workshop durante el próximo año. Esta es una manera de fidelizar al cliente, incentivar a la agencia para que incluyan esta clase de productos a la venta (trenes de lujo), ya que tenemos una gran cantidad de adicionales a los productos, y que sepan que podemos dar y proveer todo en conjunto", cerraron los responsables.