Destacado servicio receptivo en Cuba

Con oficinas en La Habana, una central de reservas en Varadero y representantes en los principales enclaves turísticos de la isla, Welcome Incoming Services (WIS) desarrolla su actividad en Cuba desde 2012.Al respecto, su directora, Osvelia Ruiz de Esparza, le comentó a La Agencia de Viajes: "Contamos con un equipo de 38 profesionales, que con su entusiasmo, compromiso y destacada dedicación han sido la causa de nuestro crecimiento en Latinoamérica en los últimos años.Continuamos en esa senda, tratando de ganar aún un mayor posicionamiento, incrementar el número de viajeros que nos eligen ylograr la plena satisfacción de cada uno de ellos".En cuanto al trabajo diario de la compañía, la directiva agregó: "Nuestra oferta incluye todas las prestaciones receptivas de manera integral, tanto para pasajeros individuales como para grupos. El servicio es personalizado y comienza con la recepción del pasajero en el aeropuerto y los traslados al hotel en modernos buses o, si lo prefiere, en vehículos especiales, como pueden ser autos de lujo o los de época tan característicos de aquí". Asimismo, la empresa contempla en su oferta un amplio abanico de excursiones y circuitos, además de disponer de programas especiales para viajes de estudiantes y de diseñar paquetes a medida según las necesidades, gustos y conveniencias de los clientes. "También atendemos a pasajeros de cruceros y al segmento de incentivos, para el cual hay disponible una inmejorable infraestructura. A la vez, realizamos la contratación de producto hotelero específico a través de nuestro banco de camas welcomebeds, tanto para reservas individuales como de grupos. Al hacerlo con nosotros, a través de su agente de viajes, el pasajero tiene la garantía de que ante cualquier eventualidad será asistido de inmediato."Por último, Ruiz de Esparza afirmó: "Tenemos como objetivo continuar con nuestro desarrollo y lograr un mayor crecimiento. Para ello, entreotras acciones, participamos en los workshops más importantes de laregión y realizamos continuas visitas a los operadores. En cuanto a Argentina, que es el principal mercado emisor de Cuba, experimentamos un marcado incremento durante 2016, ya que una
buena cantidad de viajeros conocen los excelentes servicios que Globalia ofrece en Europa, y eso los lleva a tratar con nosotros. Así que, debido a su gran potencial y a la tendencia actual de la demanda, este mercado nos despierta muy buenas expectativas para el futuro".
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