Delta Air Lines fue nombrada la “Aerolínea más puntual del mundo” entre los operadores principales por la compañía de datos y análisis de aviación FlightGlobal, que desarrolla FlightStats. Es la primera vez que una aerolínea estadounidense obtiene esta distinción, líder en la industria, en los nueve años que se presentaron los premios OPS.
En 2017, la operación principal de Delta consiguió que 85,94% de los vuelos llegasen dentro del margen de 14 minutos de la hora de llegada programada, definición ampliamente utilizada en la industria como parámetro de puntualidad según FlightStats.
"Estamos extremadamente orgullosos de lo que los empleados han podido lograr en servicio a nuestros clientes para impulsar una operación global, segura y confiable", admitió Gil West, vicepresidente ejecutivo y director de Operaciones de Delta, y agregó: "Los resultados informados por FlightStats los recibimos con humildad, pero es una prueba más de que Delta está redefiniendo la excelencia operativa en todo el mundo. Quiero felicitar a todo nuestro personal que viene a trabajar diariamente buscando formas de hacer mejoras significativas en la aerolínea y continúa diferenciándonos de nuestros competidores".
Además, la aerolínea también fue reconocida como la más puntual de América del Norte, un título que también incluye la operación regional de Delta Connection. Los informes arrojaron que, junto con sus socios regionales, consiguieron que 84,06% de los vuelos llegasen a tiempo en 2017.
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