COPA AIRLINES. Intenso y productivo workshop de capacitación

Durante la cita se hizo énfasis en las propuestas y facilidades que la compañía ostenta para el turismo corporativo; al tiempo que asistieron varios ejecutivos y referentes de la aerolínea, entre los que sobresalieron Gustavo Esusy, Yanina Núñez, Sergio Napolitano y Roberto Kan Núñez, gerente regional de Ventas de Copa Airlines para Mercosur, gerenta general de Copa Airlines, directivo de la aerolínea y gerente regional de Negocios, respectivamente, Al respecto, y tras enfatizar que el segmento MICE creció exponencialmente en el mercado argentino, desde Copa Airlinescomunicaron los beneficios de su hub aéreo en Panamá y la posibilidad de conectarse con más de 73 ciudades de la región en 31 países; al tiempo que detallaron las características de su flota y el programa de fidelidad.En este contexto, Núñez remarcó que la filosofía de la aerolínea es sostener la perfomance cuasi de excelencia en cumplimiento y puntualidad, con el 99,8% y más del 90%, respectivamente.Por tanto, Napolitano ponderó que la compañía fue reconocida como la aerolínea más puntual de Latinoamérica por FlightStats y la segunda aerolínea más puntual en el mundo por Official Airline Guide (OAG) de Londres. Asimismo indicó que el Caribe dispone de una vasta oferta paradisíaca para albergar eventos y que la aerolínea -cuya flota supera las 100 máquinas- los acerca a los destinos. "Entre los beneficios para los grupos se destaca el web check in automático de regreso -siempre que el pasajero escoja esta opción al momento de iniciar el viaje-, un tiempo de emisión de hasta 12 y 15 días antes de viajar, y una política de cambio de pasajeros flexible".Asimismo, en el encuentro, que finalizó con varios sorteos, Esusy valoró el apoyo de los agentes de viajes y declaró que la gente los sigue eligiendo por la oferta y el servicio.

TOMANDO NOTA.
Los idóneos fueron testigos de una presentación de Christian Cancina, presidente en Site SouthAmerica, quien disertó respecto de la actualidad y tendencias de esta industria. "Lo primero que debemos preguntarnos es si tenemos el enfoque claro y sí sabemos hacia dónde vamos", comentó.A su vez alertó que la tendencia actual de los viajes del segmento MICE demuestra que los congresos y eventos duran menos tiempos; al tiempo que los organizadores prefieren recorrer menoresdistancias, buscan hoteles económicos, pretenden metas más agresivas y planean demostrar que son compañías responsablementes sociales y comprometidas con el medioambiente y las buenas practicas. "Las empresas ya no sólo eligen las grandes urbes para sus encuentros , sino que se están volcando por ciudades más pequeñas pero con una destacada conectividad aérea", concluyó Cancina.

EN PRIMERA PERSONA. 
Gratamente sorprendidos por la afluencia de agentes de viajes como también por la propuesta expositiva, los proveedores de servicios participantes coincidieron en que el encuentro fue un éxito y les sirvió tanto para fomentar los negocios y conocer nuevos interlocutores, como para posicionar su oferta en materia del segmento MICE.Tras afirmar que todas las propiedades de la cadena hotelera están equipadas para albergar reuniones, Patricia Giordano, representante comercial y directora de Ventas Argentina de Barceló Hotels & Resorts, afirmó que la propuesta indicada para el segmento corporativo argentino es el Barceló Bávaro Beach Resort en Punta Cana. "El establecimiento todo incluido cuenta con un centro de convenciones con capacidad hasta 3.000 personas, un business center, 14 restaurantes, 16 bares, casino y un campo de golf de 18 hoyos", detalló.Por su parte, Patricia Repetto, responsable de Grupos Latam de Bahía Príncipe Hotels & Resorts, indicó que sus hoteles de República Dominicana, México y Jamaica conjugan una oferta de ocio y negocios óptima para los gustos del mercado nacional; mientras que la especialista comercial de Eventos y Reuniones de Meliá Hotels International, Amparo Fernández González, advirtió que la misión de
la compañía es apoyar a la cadena de comercialización y posicionar los productos que ostentan en Cuba."El diferencial de Iberostar Hotels & Resorts es que cada evento o convención es personalizado", señaló Héctor Álvarez, gerente de Ventas y Marketing de Argentina, Uruguay y Paraguay; mientras que desde Divi Resorts, Martín Castillo manifestó que "las propiedades en Aruba no sólo brindan una alternativa a quienes valoran lasplayas tranquilas y con poca actividad, sino que además es un ambiente propicio para casarse o realizar eventos corporativos".A su turno, Cristina Manfrino, corporate director of sales Latinomerica at Palace Resorts, comentó que The Grand at Moon Palace Cancún cuenta con instalaciones adecuadas para los eventos. "Contamos con un centro de convenciones para 2.000 personas, cuatro auditorios adaptables, terrazas y espacios VIP para celebraciones más íntimas", sostuvo.Por tanto, desde Palladium Hotel Group comunicaron que este rubro creció considerablemente en los últimos dos años siendo Punta Cana y Brasil los destinos más demandados; mientras que María Peñarrocha, directora contratación Sudamérica de Sandos Hotels & Resorts, afirmó que "cada vez son más las parejas argentinas que se casan en el Caribe y que las empresas, por un tema de costos, eligen estos escenarios para premiar a sus clientes o hacer viajes de incentivos".