Connecting Travel: el agente de viajes como prioridad

Con casi tres años de actividad, y una variada y muy atractiva oferta para el Caribe, Estados Unidos y Europa, Connecting Travel ha logrado posicionarse óptimamente en el mercado.
Su directora, Lidia Rodríguez, le comentó a La Agencia de Viajes: "Somos una operadora mayorista boutique, concepto que hace referencia a un trato y un compromiso especial con nuestras agencias clientas, y a una minuciosa selección de nuestros servicios y prestadores en los destinos que trabajamos".
Al respecto, la directiva detalló: "Creemos firmemente que, a pesar de las facilidades y la agilidad que brinda la tecnología actual, sigue siendo fundamental la atención personalizada, el contacto directo. En ese sentido, garantizamos gestión y calidad en todos los productos que comercializamos, con respuesta inmediata y asesoramiento a través de chat, mail y telefónicamente. Siempre estamos a disposición ante cualquier consulta o necesidad".
En ese contexto, y ampliando, señaló: "Sabemos escuchar y de acuerdo con cada pedido de cotización o reserva aconsejamos sobre la mejor opción para el pasajero, de modo tal de hacer que su viaje sea único. El objetivo es que el viajero regrese feliz, y hasta ahora hemos tenido excelentes respuestas de parte de ellos en la encuesta incluida en nuestro servicio de posventa que manejamos a través de nuestros clientes".
En la actualidad, Connecting trabaja con todas las compañías aéreas y dispone de salidas desde Buenos Aires, Córdoba, Asunción y Mendoza.
"Comprendemos y siempre estamos atentos a las necesidades de las agencias, por lo cual hemos implementado un diseño único en el envío de nuestros flyers, de modo tal que sean bien atractivos. Se publican con tarifas unificadas y finales para apoyar las campañas publicitarias y puedan ser reenviados a los potenciales viajeros directamente, sabiendo que son totalmente comisionables."
En cuanto al plano tecnológico, la entrevistada indicó: "Estamos implementando una plataforma online en nuestra página web que estará en funcionamiento en los próximos meses, en la cual se podrá reservar hotelería, traslados, excursiones y alquiler de autos, lo que le facilitará al agente de viajes cotizar y reservar para alcanzar en pocos minutos el cierre de venta y poder saldar hasta en 12 cuotas con cualquier medio de pago".
Asimismo, detalló que "también se va brindar, sin ningún costo adicional, la posibilidad de incluir nuestros productos dentro de las páginas web de las agencias clientas, para poder ofrecerles una vidriera con un abanico de promociones que también les facilitará la venta".
Por último, Rodríguez expresó: "Nuestra vocación es ayudar a los agentes de viajes, trabajar a la par de ellos y brindarles lo mejor de nosotros para que se desarrollen exitosamente. De esa manera nos beneficiamos todos".
Informes: 4328-1968/[email protected].