Recientemente, Clara Minte Travel e Interassist firmaron un acuerdo con la finalidad de brindarles la inclusión de la asistencia al viajero a los pasajeros de las agencias de viajes que contraten sus servicios a través de la operadora.
CLARA MINTE TRAVEL/INTERASSIST. Acuerdo con beneficios para los agentes y sus pasajeros
Todos los programas de la operadora incluirán un plan de la compañía de asistencia, a través del cual los clientes de las agencias de viajes tendrán cubiertas las necesidades indispensables, a la vez de contar con la posibilidad de sumarles upgrades con tarifas preferenciales.
La iniciativa contempla la cobertura de las necesidades indispensables, costo que asume la operadora.
A la vez, en caso de que un cliente requiera una ampliación de la asistencia, la podrá contratar mediante las opciones de upgrade que ofrece el servicio ya incluido, abonándola a una tarifa preferencial.
En ese contexto, directivos de ambas empresas se reunieron el lunes pasado –en las oficinas de la mayorista– para formalizar la iniciativa y darla a conocer oficialmente al mercado.
Estuvieron presentes Hernán Rosales, gerente de Clara Minte Travel; Alberto Uehara, gerente de Cuentas Especiales de Interassist; Silvio Fernández, gerente comercial de dicha compañía; y Liliana Cabrera, ejecutiva de Cuentas.
Los directivos detallaron que “las prestaciones contempladas en el acuerdo son asistencia médica, medicamentos, odontología, indemnización por pérdida de equipaje, cobertura de embarazadas y asistencia legal. La idea es brindarles a los viajeros la tranquilidad fundamental para la estadía, sabiendo que ante cualquier inconveniente disponen de este servicio”.
Vale detallar que el mencionado servicio está incluido en todos los productos nacionales e internacionales (sur de Brasil y Chile) de la mayorista.
“Además, ante cualquier duda o inconveniente, el pasajero se puede contactar con nosotros durante las 24 horas, ya sea por teléfono, correo electrónico o cualquiera de las redes sociales, lo que le da la tranquilidad de que en todo momento va a haber alguien a su disposición”, indicaron Fernández y Uehara.
A la vez, ante cualquier Inconveniente operativo durante el viaje, el pasajero se puede comunicar durante las 24 horas al teléfono de guardia de Clara Minte Travel.
Por su parte, Rosales agregó: “La iniciativa ya está en marcha y va teniendo muy buena respuesta. La idea del acuerdo surgió de nuestra constante inquietud por sumar servicio. Cabe remarcar que también está disponible para los pasajeros que partan de la terminal de Córdoba”.
Por último, los directivos concluyeron: “Ambas empresas hemos realizado un destacado esfuerzo para poder colocar en el mercado un producto beneficioso para las agencias y los pasajeros”.
5218-1501/ventas@claramintetravel.com
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