CARNIVAL CRUISE LINE. Destacada inversión para renovaciones y mayor presencia en Argentina

Entrevistado por La Agencia de Viajes, el directivo señaló: “Siempre es importante mantener contacto directo con nuestros partners, así que a eso dediqué buena parte de mi estadía. El objetivo fue relevar el mercado, analizar la situación actual, revisar el curso de las  acciones de marketing y, a la vez, brindar una capacitación para el staff de Oremar”.

Al respecto, el directivo –en su cargo desde mediados de 2015, y basado en Madrid– indicó que “hace dos años, nuestra oficina de Ventas Internacionales, con sede en Londres, decidió concretar un rediseño de las estrategias, poniendo especial énfasis en cada uno de los mercados del mundo, renovando los presupuestos, reforzando los lazos con los GSA y aplicando nuevas estrategias de marketing. Todo ello con la finalidad de incrementar la presencia y potenciar la comercialización”.

Vale agregar que a ello –además de la organización de fam tours para prensa– se sumará la realización de un relevante evento “que se llevará a cabo en Buenos Aires en enero de 2019 con la finalidad de agasajar al canal de distribución, es decir a los mayoristas y agentes de viajes”, expresó el ejecutivo.

NUEVOS NOMBRES Y MÁS EMBARCACIONES.

En referencia al producto, afirmó que “ya desde hace un tiempo la empresa está concretando significativas inversiones para renovar sus embarcaciones y optimizar sus servicios, sobre todo los de gastronomía y entretenimiento para niños y adultos”.

En cuanto a la flota, conformada actualmente por 26 barcos, informó que “habrá destacadas novedades para 2019 y 2020, como que el Carnival Triumph pasará a denominarse Carnival Sunrise –va a operar desde Fort Lauderdale– y el Carnival Victory pasará a llamarse Carnival Radiance. Además de la incorporación del Carnival Vista en 2016, este año se inauguró el Carnival Horizon y en 2019 debutará el Carnival Panorama, que estará basado en Long Beach, California. A esto se sumarán, en 2020 y 2022, dos nuevas embarcaciones que funcionarán con gas natural y serán las más grandes de la compañía, iniciativa para la cual ya se ha firmado un acuerdo con Puerto Cañaveral para alojarlos”.

En cuanto a los servicios, destacó: “Disponemos de una app –gratuita– mediante la cual el pasajero puede acceder a toda la información del barco, realizar reservas, seguir sus gastos y buscar cualquier dato relevante para la estadía a bordo. A la vez, contamos con una muy buena conectividad a Internet, para la cual ofrecemos diferentes planes”.

Por último, Yebra sostuvo: “Para nosotros es fundamental conocer la opinión de los mayoristas y los agentes, saber lo que piensan, porque eso nos da las pautas para direccionar las renovaciones y, de ser necesario, incorporar otros servicios para satisfacer a los huéspedes”.

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