Viajes Fat es una empresa familiar con 40 años de historia y en la que se han desarrollado tres generaciones de profesionales del sector. Su fortaleza siempre fue el expertise en aéreos y en viajes corporativos. “El proyecto es convertirnos en consolidadora de aéreos, sin descuidar el desarrollo tanto del corporativo como del vacacional. Hasta hace un año y medio trabajamos con un perfil definido, atendiendo a todo tipo de clientes y fuimos, durante 11 años, la agencia de viajes de Telecom, entre otros clientes en ese segmento”explicó, Francisco Abramzon, director de Viajes FAT.
Auspiciosa reconversión como consolidadora
La compañía que viene marcando una gestión profesional notable, con casi 40 años de experiencia en el rubro, actualmente atraviesa una nueva configuración para convertirse en consolidadora de aéreos, al tiempo que continúa trabajando con turismo corporativo.
Francisco Abramzon y Paola Maltas.
“Consideramos que la diferencia fundamental en este ámbito de la actividad lo marca el asesoramiento, de esta manera contamos con esa experiencia y nuestro objetivo es seguir incorporando servicios”, agregó el directivo.
Otra de las novedades tiene que ver con nuestra participación en el ECTU (Encuentro de Comercialización Turística de este año), así como en el Congreso de la Faevyt con el objetivo de que la comunidad turística sepa que estamos desarrollando este proyecto”, explicó Abramzon.
Por su parte, Paola Maltas, representante del departamento Comercial, agregó: “Estamos apostando a convertirnos en una consolidadora de aéreos y a seguir fidelizando a nuestro clientes de corporativo y vacacional. La participación en eventos, la atención personalizada y el seguimiento de clientes son algunos de los pilares en esta reconversión”, aseguró.
“Más allá de que toda empresa pretenda y necesite vender, tenemos un compromiso con el asesoramiento porque advertimos que en líneas generales falta mucha información en el sector de aéreos especialmente en temas como devoluciones, remisiones y aplicación de impuesto PAIS, que generan muchas dudas y por eso apostamos a convertirnos en el ‘departamento de aéreos’ de las empresas minoritas. Que sepan que pueden confiar en nosotros.” En esa línea también estamos desarrollando en la web un módulo que en primer término facilite las reservas para que los minoristas puedan resolver de manera sencilla los pedidos regulares”, concluyó.
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