ATALAYA TURISMO. Una empresa ́boutique ́ con atención personalizada

Reconociendo que el turismo cambió y afirmando que ahora deben saber escucharlo para atenderlo correctamente, María Marta Álvarez, responsable del departamento Operativo de Atalaya Turismo, comentó que antes los pasajeros hacían viajes por 20 días y recorrían varios países; mientras que ahora lo más común es realizar varias escapadas al año de 7 a 10 días."La gente nos identifica por las propuestas en Latinoamérica, Isla de Pascua, Polinesia, Australia y Nueva Zelanda, pero también confían en nosotros para viajar a Europa, el Caribe y el Sudeste Asiático", sostuvo, y detalló que las salidas clásicas a Perú se mantienen con gran demanda. "Para septiembre y octubre tenemos los paquetes de ́Perú con Puno ́y ́Perú Cusco Clásico ́ de 10 y 8 días, respectivamente, que incluyen losvuelos, traslados, alojamiento y excursiones", agregó.Sin embargo y en sintonía con la temporada baja, la operadora multidestino ofrece paquetes para recorrer diversos escenarios y atractivos turísticos.Al respecto, la ejecutiva enfatizó que Perú es mucho más que Cusco e indicó que "en la zona norte del país se encuentra Máncora con unas playas fabulosas; en Arequipa sorprende la arquitectura de sus conventos y es una visita obligada el cañón del Colca; Lima es una metrópoli repleta de cultura e historia, con una gastronomía de calidad internacional; y en las Líneas de Nazca se pueden descubrir los antiguos geoglifos".En este sentido, la responsable del departamento Operativo de Atalaya Turismo puso en valor las salidas correspondientes al producto de "Europa Mediterráneo", que incitan a viajar por Egipto, Maruecos, Grecia y Sicilia, las cuales pueden complementarse con tours o viajes tradicionales.Asimismo resaltó que "todos los paquetes que tenemos, excepto aquellas salidas grupales, están publicados sin el ticket aéreo, ya que -de acuerdo a lo que el pasajero solicite- se puede adaptar el programa y las fechas. Atalaya Turismo se caracteriza por hacer paquetes a medida".En cuanto a las novedades, Álvarez señaló que los paquetes al Sudeste Asiático -la operadora tiene opciones por India, Tailandia y Vietnam-, tienen una gran aceptación; al tiempo que de cara a la temporada alta de verano ponderó la oferta a Colombia (Cartagena-Barú-San Andrés). "Este producto puede abonarse en cuotas fijas congeladas en pesos, previo pago de un adelanto", dijo.En este contexto destacó las variadas opciones de financiación que dispone la operadora y detalló que cuentan con planes de pago con Mercado pago, Todo Pago y todas las tarjetas Visa, MasterCard de todos los bancos y tarjeta Naranja.Para terminar, Álvarez afirmó que Atalaya Turismo es una empresa ‘ boutique' , gracias a que nunca perdió el trato personalizado con el cliente. "Tenemos la iniciativa de mandar mails a las agencias para estar cerca, contarles las novedades en cuanto a productos, promociones y capacitaciones, como también visitarlos. Creo que el vínculo es fundamental para saber en qué podemos mejorar y estar presentes, básicamente. No perder el contacto cara a cara para conocer las expectativas de cada uno", concluyó.
www.atalayaturismo.tur.ar