Respondiendo a las demandas del mercado, All Seasons cuenta con una nueva herramienta de servicios y productos online. "Notamos que el pasajero empezaba a perder la inquietud de ir a la agencia de viajes para hacer sus consultas o bien llegaban con su viaje resuelto porque lo habían visto en Internet. Teníamos que dar al agente una solución para que pudiera evacuar esa consulta de forma inmediata y para ello incorporamos un sistema online, que es un buscador de hoteles de todo el mundo, desde donde pueden cotizar, reservar y ver la disponibilidad. Luego, sumamos un online de Parques Temáticos y otro de la cadena Palladium, que pueden consultarse en www.allseasons.com.ar/tarifarios", explicó Daniel Konortoff, gerente de Ventas del departamento Brasil de All Seasons.
"El último desarrollo es el de Programas online, que permite a los profesionales comprar paquetes completos, con disponibilidad real e inmediata". Por su parte, Pablo Rapicavoli, del área Operaciones del Caribe, detalló que "son productos puntuales para Caribe y Brasil. Comenzamos en temporada baja y luego lo lanzamos para la alta, para la cual ya hay paquetes vigentes. Realizamos un trabajo de menor a mayor y logramos un mix entre el online como novedad y la atención personalizada que damos a nuestros clientes".
Otro nuevo sistema de All line está focalizado exclusivamente en la hotelería brasileña, que está en fase de experimentación. "La ventaja mayor de contar con esta herramienta es que hoy en Brasil se trabaja mucho con las llamadas tarifas variables, entonces se pueden ver las promociones y la disponibilidad directa de toda clase de hoteles", sostuvo Konortoff.
La puesta en marcha de las nuevas aplicaciones ha sido muy positiva acordaron los entrevistados. "La respuesta fue muy buena y crecieron exponencialmente las reservas online. Empezaron a comprarnos agencias que antes no lo hacían", manifestó Rapicavoli.
Por su parte, Konortoff agregó que este año All Seasons comenzó a organizar capacitaciones: "Visitamos a las agencias, incluso acompañados por hoteleros, para mostrar la nueva herramienta y relevar sus necesidades. En esta primera etapa cubrimos Capital Federal y el Gran Buenos Aires, y próximamente incluiremos el interior del país".
All Seasons: Brasil y Caribe con dinámicas propuestas online
Con una completa programación para la temporada estival de 2017, la operadora pone a disposición de los agentes una herramienta web que aporta inmediatez a las consultas y reservas.
VERANO 2017.
"El 99% de la temporada del Caribe y Brasil está delineada, con paquetes u hotelería suelta", afirmó Rapicavoli, quien coincidió con Konortoff en que ya existe un alto nivel de reservas, cuando en años anteriores estos meses se caracterizaban principalmente por consultas. "Confiamos en que va a ser una muy buena temporada", señaló el gerente de Ventas de Brasil.
En lo que respecta al Caribe, la mayorista dispone de cupos confirmados con Aerolíneas Argentinas y LAN, además de las propuestas de AR Vacaciones para Punta Cana y Riviera Maya. Para Brasil cuentan con cupos aéreos para Florianópolis, Porto Seguro, Maceió, Recife, Natal, Fortaleza, Río de Janeiro a través de Gol, AR y TAM, y Salvador también con las tres aerolíneas que vuelan al país vecino.
"Hay muchos destinos brasileños que renacieron gracias al apoyo de los vuelos directos y hoy el pasajero vuelve a elegirlos. Por ejemplo, Porto Seguro, Maceió y Fortaleza presentaron poca demanda en 2016 por la falta de conexión aérea directa. Otro dato es que desde la semana pasada AR inició la ruta directa Córdoba-Porto Seguro", expresó Konortoff.
El gerente de Ventas también señaló que "a raíz de los Juegos Olímpicos se abrió una cantidad de plazas hoteleras muy importante en Barra de Tijuca. Muchas cadenas hoteleras inauguraron propiedades y hay conversaciones con la Embajada de Brasil para ver si se consigue presentar a Barra de Tijuca como un nuevo polo turístico dentro de Río. Nosotros hemos incorporado muchos de esos hoteles, sobre todo los que son de estilo vacacional y están en el área de playa. El atractivo es que quienes ya han ido a Río puedan ahora viajar a los nuevos establecimientos de Barra, algunos de lujo, con tarifas interesantes".
En otro orden de temas, los ejecutivos mencionaron que en lo que resta de 2016 se desarrollarán fams que tendrán como destinos a Riviera Maya y Universal Studios (13 de septiembre), Búzios en octubre y Perú en noviembre. "Empezamos a comercializar Perú el año pasado y ya llevamos tres salidas grupales completas. Trabajamos con Lima Tours, uno de los operadores más reconocidos del país, y contamos con programas convencionales y no tradicionales. Una persona de nuestro staff acaba de volver de Perú, donde realizó un completo relevamiento para seguir sumando destinos y brindar a los agentes información más precisa", manifestó Konortoff.
Finalmente, los entrevistados destacaron la financiación que ofrecen, con planes de tres a 12 cuotas sin intereses con diferentes bancos y los sistemas de Mercado Pago y PAyU.
Informes: 5555-3400/www.allseasons.com.ar/tarifarios.
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