En un evento dirigido a una veintena de agentes seleccionados, Interlands tuvo el placer de presentar las valiosas propuestas de Abreu. La exclusiva cita tuvo lugar en las instalaciones del restaurante El Muelle, en el Club de Pescadores de Buenos Aires.
Abreu demostró sus grandes diferenciales
En una capacitación exclusiva para una veintena de profesionales, el director de Abreu repasó las grandes ventajas de trabajar junto a su empresa: alojamiento en hoteles de 4 y 5 estrellas, servicio de maleteros incluidos, confirmación efectiva de los establecimientos en que se alojarán los pasajeros y un cuerpo de guías especialmente seleccionado, entre otros diferenciales.
De esta manera, Fabián Heuclin, gerente de Ventas de Interlands, fue el encargado de dar la bienvenida a los profesionales e introducir a Diamantino Pereira, director de Abreu, quien llegó a nuestro país para participar de esta sesión de capacitación.
Para comenzar, se proyectó un video sobre la longeva empresa europea –nacida en 1840 en Lisboa– que resumió las bondades de Abreu. Además, se destacó la actual expansión de la compañía, que ya suma más de 1.400 empleados en Europa y América.
A continuación, con toda su experiencia a cuestas y habiendo trabajado como guía de Abreu durante 12 años, Pereira desglosó cada una de las ventajas que los pasajeros disfrutan al viajar con su compañía: “Algunos de los puntos distintivos es que solo proveemos alojamiento en hoteles de 4 y 5 estrellas en áreas céntricas, los traslados se efectúan en autobuses de última generación y el servicio de maleteros está contemplado en todos los destinos”. A ello se suman otros detalles, como la inclusión de los traslados de llegada y salida, las entradas a los principales monumentos y el pago de las tasas hoteleras locales.
“Sobre los hoteles vale mencionar que cuando se reserva un programa, ya se sabe exactamente a qué establecimiento va a ir el pasajero. Siempre digo que no trabajamos con la cadena ‘o similar’. No hay posibilidad de cambio, y esto se debe a que los reservamos en firme con uno o dos años de anticipación, bajo un formato de comercialización llamado ‘full commitment’”, explicó el director de Abreu. En este sentido, cabe informar que en la web de la turoperadora se pueden chequear todos los programas, con fechas, disponibilidad y precios. Cabe recordar que Interlands ha integrado a su web esta herramienta de búsqueda.
Además, el ejecutivo comentó que han logrado resolver una situación que en general motivaba conflictos entre los pasajeros: la distribución de los asientos en los autobuses. Mediante un sistema rotativo obligatorio, los viajeros ya no se tienen que preocupar por obtener –o no– lugares de privilegio.
“A todo esto se suma nuestro argumento más importante: los guías. Contamos con una plantilla de guías portugueses que hablan muy bien castellano y son técnicamente excelentes, pero además considero que son los mejores por su educación, su humildad y su calidad humana. Y todos están preparados para buscar soluciones ante cualquier inconveniente.”
En cuanto a la programación, se hizo hincapié en “el producto Europa para Todos, con precios prácticamente imbatibles para su nivel de prestaciones, con hotelería 4 estrellas. Luego están los paquetes de Primera y Primera Superior, cuya diferencia es que se trabaja con hotelería de lujo”, señaló Pereira.
Antes de finalizar el encuentro, el ejecutivo destacó “los paquetes en Turquía, con hotelería 5 estrellas, gastronomía típica durante el almuerzo e internacional por las noches. Tenemos una buena cuota de mercado en este destino”.
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