Copa Airlines: gran presencia en el Almundo Sales Summit en Orlando

"Hemos sido un gran partner de Almundo, siempre los hemos acompañado en muchas ediciones de Summit. No podíamos faltar en esta que es en Orlando, porque además somos la compañía que desde Argentina cuenta con mejor conectividad con este destino", indicó Christian Rodríguez, gerente regional de Copa Airlines para el Cono Sur.

"Apoyamos la iniciativa de traer a los agentes de viajes al destino. Queremos mostrar cuáles son nuestros servicios y nuestra experiencia de viajes para llegar a Orlando", agregó.

Copa Airlines: innovación tecnológica de la mano de presencia y gran atención

Respecto a las novedades, el directivo destacó la conectividad a nuevos destinos, como los casos de Baltimore y Austin en Estados Unidos, Manta en Ecuador y Barquisimeto en Venezuela, entre otros. Asimismo, resaltó Dreams, la clase ejecutiva de Copa Airlines que cuenta con tres frecuencias diarias desde Ezeiza.

Por otra parte, la empresa cuenta con un portal exclusivo para agentes, mediante el cual pueden operar y realizar consultar de manera autogestionada, lo que ahorra muchos llamados. "De todas maneras, creo que un pilar que nos identifica mucho es la cercanía con los agentes de viajes. Contamos con un equipo comercial muy grande y presente, que trabaja de la mano de nuestros clientes. Nos conocen y saben con quien pueden hablar", aseveraron desde la aerolínea.

"La tecnología es muy importante para nosotros. De hecho, se viene un año con mucho desarrollo al respecto, para que la experiencia de usuario sea mucho más amena. Y siempre buscamos estar cerca al cliente. Creemos que todo puede convivir, y que en cada uno de los nichos debemos prevalecer", indicó Rodríguez.

En ese sentido, desde Copa confiesan que muchos agentes le agradecen a la empresa por los cambios tecnológicos hechos, sobre todo en lo que refiere al NDC. "Primero que nada, nos valoran el producto. Entre ayer y hoy, recibí mucho feedback diciendo 'en esta industria que sufre tantos cambios y dependemos tanto de terceros, contar con un producto confiable para un agente de viajes vale mucho'. Siguiendo por la línea de la cercanía, nuestro equipo durante la pandemia no paró, estuvo siempre al lado del agente de la manera más humana para volver a empezar, y sentimos que quedó mucho agradecimiento hacia la compañía", agregó Rodríguez.

Grandes expectativas para 2024

Si bien el contexto actual genera mucha incertidumbre, en Copa Airlines son optimistas de cara a 2024: "Durante 2023, el desempeño de Argentina fue destacable, con resultados récord. Tiene que ver mucho con el equipo, pero también con la conectividad. Independientemente de la situación, para nosotros es uno de los países más importantes de la región", reforzó Rodríguez.

En ese sentido, el directivo augura para 2024 un mayor crecimiento y mayor cantidad aeronaves, tal como ocurrió durante este año. Asimismo, se buscará concretar más conectividades vía Panamá.

Otro foco importante a desarrollar para la empresa es la conectividad interna, con la idea de que además aumente la cantidad de turistas extranjeros en todo el país.

Para cerrar, desde Copa aseveraron que a nivel frecuencia y volumen de pasajeros, se encuentran por encima de las cifras anteriores a la pandemia, con cuatro vuelos diarios a Buenos Aires, dos a Córdoba, y uno a Rosario, mientras que Mendoza presenta entre seis y siete vuelos semanales. "El año que viene habrá bastante capacidad para América, y la demanda está", concluyó Rodríguez.

Los profesionales que estén interesados en conseguir más información, pueden visitar la web de Copa Airlines.