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Agencias de viajes: ingresa al Senado un proyecto de ley

La senadora Nacional Ana María Ianni presentó un proyecto de ley para actualizar la regulación de las agencias de viajes.

Con el propósito de regular la actividad del agente de viajes en todo el territorio nacional, la iniciativa parlamentaria busca sustituir la ley N°18.829 y sus normas complementarias, que fueron dictadas por un gobierno de facto.

Al respecto, la funcionaria señaló que es necesario actualizar la normativa a las demandas vigentes, para un mejor desarrollo de la actividad y mayor protección de sus consumidores.

Poder avanzar en una ley para los agentes de viajes que dé un marco normativo específico y actualizado es un antiguo reclamo de Faevyt y de todo el sector turístico en general”, declaró Ianni, quien agregó que “esto nos lleva nuevamente a trabajar en conjunto, buscando una solución que se adecue a los nuevos tiempos de comercialización y que ofrezca un marco de cuidado al turista, que son la razón de ser de la actividad”.

https://twitter.com/AnaMariaIanni/status/1537806144172875776

En este orden, entre los argumentos, el documento advierte que la industria no es ajena a las transformaciones en las nuevas formas de cobro y el pago de los servicios y productos, así como tampoco en las maneras de ofrecerlas o concretar negocios por medios virtuales.

En consecuencia, manifiesta que se generan facilidades para el acceso a la intermediación que realiza el agente de viajes entre los prestadores y usuarios. “A la vez se forjan mayores y más complejos escenarios de responsabilidad civil y comercial que no estaban previstos en la ley original”, expone.

Asimismo, el texto asevera que esta evolución marca la necesidad de impulsar y profundizar la materialización de esta iniciativa que regula de forma clara y actual una parte fundamental de la actividad turística, como es la intermediación de los agentes de viajes.

La actividad turística debe ser una política pública prioritaria para el Estado nacional, porque a través de ella se genera más trabajo e inversión, que repercute en la conservación y desarrollo de los recursos y atractivos existentes en el país”, aseguró Ianni.

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¿Qué dice el proyecto de ley de las agencias de viajes?

Proteger al turista estableciendo garantías adecuadas y medios alternativos de solución de conflictos; y dar un marco legal al trabajo del agente de viajes estableciendo que la intermediación en la venta de servicios y productos turísticos sólo podrá ser realizada por agentes de viajes debidamente habilitados, son los principios rectores del proyecto.

A su vez, la iniciativa estipula todo lo vinculado al contrato de viaje, derechos y deberes del turista, y deberes y responsabilidades del agente de viajes.

En otro orden, establece la creación de un fondo de garantía del agente de viajes, con el objeto de solventar posibles incumplimientos parciales o totales derivados de las relaciones contractuales entre los agentes de viajes y los turistas.

Asimismo, define que el Ministerio de Turismo y Deporte de la Nación -o quien en el futuro lo reemplace- será la autoridad de aplicación de la ley, y detalla el alcance de sus funciones y facultades.

El MinTur responde las demandas de las agencias de viajes

Por otra parte, instituye la creación de un Consejo Consultivo del Agente de Viajes en el ámbito del MinTur, cuya función será examinar y pronunciarse sobre cuestiones referentes a la organización, coordinación, promoción y regulación de la actividad de los agentes de viajes y toda otra función que le asigne la autoridad de aplicación. El mismo estará conformado por representantes del MinTur, de Faevyt, y de los Colegios de Profesionales en Turismo.

El proyecto también pretende constituir un Registro Nacional del Agente de Viajes, en el que deberán inscribirse las personas humanas o jurídicas que desarrollen las actividades, y establece el marco legal para la resolución de conflictos.

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