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Agencia de viajes denunciada por estafas

Más de 150 personas afirman haber comprado paquetes a Transhotel, pero que la agencia de viajes nunca realizó las reservas. Estafa estimada en US$ 500 mil.

El ministro de Turismo de Uruguay, Tabaré Viera, reconoció que su cartera recibió al menos 60 denuncias por estafas de personas que compraron paquetes en la agencia de viajes Transhotel.

Al respecto, más de 150 personas afirman haber pagado por servicios turísticos, pero que la empresa nunca realizó la reserva de los alojamientos ni de los pasajes.

Entre los servicios contratados sobresalen viajes, tours de compras y paquetes para ver a Coldplay en Argentina, viajes al Caribe y travesías a Brasil.

Por su parte, operadores turísticos de Uruguay estiman que la estafa de Transhotel es de alrededor de US$ 500 mil, y sostuvieron que el número de estafados puede ascender.

Desde hace varios meses, la agencia de viajes estaba efectuando un ´dumping de precios´, es decir vendía los paquetes y pasajes aéreos a un 30% menos de lo que se manejaba entre las demás firmas”, opinaron algunos dirigentes de Audavi.

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Ministerio de Turismo intima a Transhotel

Tras ratificar que la empresa está cerrada y no responde a sus requerimientos, Tabaré Viera instó a los damnificados a que hagan la denuncia en el Ministerio, donde hay un registro de operadores y un reglamento.

Esta es una agencia que estaba registrada en el Ministerio, que cumplía con todas las obligaciones, incluido un seguro de garantía que es obligatorio, por alrededor de US$ 180 mil, el máximo exigido", declaró Viera.

En esta línea, sostuvo que la semana pasada se había ordenado una inspección técnica y un acta de constatación. La empresa siguió trabajando hasta el jueves, afirmó.

Para terminar, comentó que, antes de elevar el caso a la Justicia, intimaron al director de la empresa a que asista al Ministerio, quien se presentó para aclarar qué fue lo que pasó y plantear alguna solución al respecto. Habría solicitado la ayuda de la cartera.

No obstante, el Ministerio de Turismo de Uruguay se comunicó con el Banco de Seguros del Estado para ejecutar la garantía.

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Radames Montero, director de Transhotel.

Radames Montero, director de Transhotel.

Agencia de viajes bajo la lupa

Sorprendido por la situación, Carlos Pera, presidente de la Asociación Uruguaya de Agencias de Viajes (Audavi), declaró en una entrevista con 970 Noticias que conoce muy bien al director de la empresa, quien es un trabajador incansable y con más de 30 años de trabajo en el rubro.

Asimismo, y tras reconocer que pudo haber sido una de las empresas más golpeadas por la pandemia, negó que la firma hiciera “dumping”, pero admitió que estaba con un problema financiero.

Por su parte, y según el diario El País, Transhotel no estaba dando pérdidas, y se encontraba emitiendo a último momento porque “no tenía plata para pagarlos”.

En este orden, destacó que Radames Montero, director de Transhotel, nunca tuvo la intención de fugarse, y publicó que está buscando un préstamo para cubrir sus deudas.

Sin embargo, varios de sus colegas desconfían de que pueda revertir la situación, y aseguran que intentó hacer devoluciones con cheques que rebotaron.

Cabe destacar que el caso está actualmente bajo la órbita de la Fiscalía de Flagrancia de 9no turno, a cargo del fiscal Fernando Romano, quien ya inició la investigación y tomó declaración a alguna de las víctimas, informaron desde Fiscalía.

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Agencias de viajes: operadores turísticos de Uruguay estiman que la estafa de Transhotel es de alrededor de US$ 500 mil, y sostuvieron que el número de estafados puede ascender

Agencias de viajes: operadores turísticos de Uruguay estiman que la estafa de Transhotel es de alrededor de US$ 500 mil, y sostuvieron que el número de estafados puede ascender

Uruguay: ¿cómo denunciar a una agencia de viajes por estafas?

Los damnificados pueden denunciar ante el Ministerio de Turismo su situación particular por intermedio de las siguientes vías:

  • Correo electrónico: AdmDocumental@mintur.gub.uy
  • Trámite en línea (www.gub.uy/tramites/denuncia-queja-servicios-turisticos) o presencial en la oficina de Administración Documental en el horario de 9 a 16, en todas las situaciones se recomienda adjuntar los correspondientes elementos probatorios (facturas, transferencias, recibos, etc.) y allí se inicia un expediente al que se le adjudica un número.
  • Dicho expediente se pasa al Registro de Operadores para que informe la situación registral del operador y confeccione el formulario para enviar al Banco de Seguros del Estado a efectos de comunicar cada denuncia por separado.

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