Wyndham: más reservas e ingresos con Demand360 de Amadeus
Los hoteleros recurren cada vez más a los datos para elaborar estrategias comerciales más informadas que tengan en cuenta los cambios demográficos de los viajeros, los comportamientos durante la reserva y los canales de ventas.
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La empresa de franquicias hoteleras, con 9 mil propiedades en 95 países, invirtió en esta herramienta de Amadeus para ayudar a los franquiciados y contribuir a su continua recuperación en medio de los retos de la Covid-19. Además, a partir de esta alianza, los franquiciados de Wyndham también recibirán precios preferentes para acceder a Demand360.
“Para tomar las decisiones comerciales más eficaces es necesario que nuestros equipos tengan acceso a datos completos sobre el rendimiento del mercado. Con una amplia información histórica y proyecciones sobre las reservas. La profundidad de la información disponible en Demand360 nos permite optimizar las estrategias de precios y distribución, ayudando a maximizar los ingresos de nuestras franquicias", explicó Vikram Pradhan, vicepresidenta global de Revenue Management de Wyndham Hotels & Resorts.
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Por su parte, Joe Ahmed-Youssef, vicepresidente ejecutivo de Business Intelligence and Data Solutions para Hospitalidad en Amadeus, mencionó: “Estar cerca de nuestros clientes siempre ha sido una prioridad, que se ha acentuado con los retos de los dos últimos años. Hemos aumentado la granularidad de los datos proporcionados en nuestra solución para ayudar a los hoteleros a descubrir nuevas oportunidades para impulsar una demanda rentable”.
¿Qué es Demand360?
Demand360 de Amadeus proporciona a los hoteleros el nivel más profundo de conocimiento de la ocupación del mercado, incluyendo dos años de datos históricos y un año de datos proyectados sobre las reservas de más de 30 mil proveedores de datos.
Cabe destacar que es esencial que los hoteleros conozcan los detalles de los subsegmentos de viajes que hay hoy en el mercado (huéspedes que proceden del segmento de negocios, de la administración pública o de las asociaciones), así como la información de los subcanales de ventas, incluidos los detalles granulares de las agencias de viajes.
Toda esta información le permite a los usuarios comparar el rendimiento con su conjunto de competidores, identificar nuevas tendencias y tomar las decisiones sobre estrategias de ingresos.