Turismo LGBT+: Argentina revalida su resiliencia y atractivo como destino

Si bien la búsqueda de la sostenibilidad y la accesibilidad son prioridades, entre las respuestas sobresale atraer al segmento LGBT+.

Un mercado en expansión global

Según la OMT, la comunidad LGBT+ representa el 11% y 16% del total de los viajeros internacionales y gastos turísticos, respectivamente.

Dicho gasto anual fue de US$ 218 mil millones en 2019 y se proyecta que alcanzará los US$ 570 mil millones en 2030. El rubro posee el mayor índice de crecimiento (7%), mientras que la media de incremento estimada para el turismo vacacional es del 2,6%.

Por su parte, el World Travel and Tourism Council (WTTC) asevera que el 25% de los miembros de la comunidad viajan cinco veces por año; así como distingue al sector por sus estadías prolongadas.

Argentina, líder turístico y productivo del segmento LGBT+

Con un crecimiento medio del 8% -sin contar los años pandémicos-, el colectivo LGBT+ en Argentina representa una oportunidad de negocios para todo el ecosistema turístico.

Tras afirmar que en 2023 se superaron los niveles prepandemia de visitantes LGBT+ en Argentina, Pablo de Luca, presidente de la Cámara de Comercio Gay Lésbica de la República Argentina (Ccglar), explicó que el incremento refleja una recuperación y un interés renovado.

“Argentina y Tailandia se han consolidado, en los últimos años, como dos de los destinos más demandados por los viajeros LGBTQ+ internacionales”, dijo, para agregar: “En el caso argentino, observamos un creciente interés por visitar la Antártida”.

En este sentido, mencionó que, además de la Ciudad de Buenos Aires, los atractivos naturales como Iguazú, Puerto Madryn, Jujuy y Esteros del Iberá son muy demandados.

“Las experiencias enogastronómicas de Mendoza son muy valoradas por estos turistas”, manifestó, para reconocer que los períodos en que el tipo de cambio resulta más favorable marcan la diferencia.

Por otra parte, y luego de remarcar que el potencial para desarrollar es “enorme”, De Luca destacó que la oferta nacional, tanto de producto como de servicios, para el turismo LGBT+ es superior a la media en América Latina.

“Las dos décadas de trabajo ininterrumpido de colaboración público-privada, promoción internacional en los principales mercados emisores, y capacitación y sensibilización permanentes, dieron frutos”, ponderó, para puntualizar que el próximo paso es constituir circuitos con Chile, Uruguay y Perú para posicionar una propuesta regional.

Al respecto, destacó el rol de la próxima edición de Gnetwork360 en Buenos Aires. La cita será del 28 al 30 de agosto en el Alvear Icon Hotel.

Algunos considerandos del turismo LGBT+

Más allá del buen pasar del segmento, las problemáticas, necesidades, tendencias, novedades y oportunidades comerciales no claudican.

Para sumarse a la ola, los profesionales deben considerar:

• Cumplir tanto con el cupo laboral Trans como el femenino en los puestos de liderazgo y decisores.
• Cerrar la brecha entre lo aspiracional y la autenticidad de los contenidos.
• Responsabilidad social empresarial y gubernamental para promover políticas de igualdad en lo referente a la maternidad y los embarazos.
• Contemplar a la población local para que las campañas y los esfuerzos de promoción sean auténticos y ayuden a las vidas de las personas LGBTQ+.
• El marketing trata de precisión: realizar campañas o publicidades donde aparezcan personas de distintas edades. Romper con los estereotipos de arcoíris, unicornios, banderas o parejas con cuerpos perfectos.
• Los viajes de familias LGBT+ están creciendo fuertemente.
• Los viajes basados en experiencias vistas en plataformas, películas o expresiones artísticas están en aumento.
• Hubo un incremento del 500% de los llamados Polydays (viajes de personas que viven relaciones poliamorosas).
• Evitar el "Pinkwashing": es crucial mantener el compromiso todo el año y no solo durante el mes del orgullo global.
• La diversidad debe estar presente en todos los niveles, incorporando proveedores y personas del colectivo en las organizaciones.
• La capacitación constante es esencial para generar ambientes de trabajo seguros y experiencias inclusivas para los visitantes.
• La seguridad jurídica es una prioridad para la comunidad LGBT+.
• Gay-I Integration: tecnología basada en la IA que se utiliza para personalizar y mejorar las experiencias de viaje, a veces evitando la interacción humana directa.

Estadísticas que respaldan la actualidad

Los arribos internacionales del segmento LGBT+ en Argentina indican un incremento creciente en los últimos años. Tras unos 490 mil viajeros en 2018, con una suba del 11% interanual, para 2019 las llegadas de dichos turistas superaban las 550 mil personas.

Tras el párate de la pandemia, 2023 cerró con alrededor de 580 mil arribos, mientras que las proyecciones para este año es aumentar las recaladas en un 6% y superar la barrera de los 600 mil viajeros del colectivo.