TicketYa y Chasma Tours: One Desk, todo el contenido NDC y GDS en una pantalla

"La principal ventaja de One Desk es que en una sola pantalla se puede ver toda la propuesta integrada, con NDC y el material GDS de Amadeus y Sabre, lo que además aporta versatilidad en propuestas, condiciones y tarifas", indicó Santiago Sotelino, gerente de TicketYa y Chasma Tours.

"La herramienta centraliza toda nuestra propuesta y permite comparar todas las opciones en una sola visualización, sin saltar de página en página, lo que la hace práctica y muy amigable para el usuario", aseveró Mara Pueblas, responsable de One Desk.

Todas las ventajas que ofrece One Desk

La herramienta, además de centralizar toda la propuesta aérea de TicketYa y Chasma Tours, ofrece una experiencia sumamente agradable para el usuario, aportando información de manera muy clara para los agentes de viajes. En ese sentido, entre las nuevas funciones que permite la versión 2.0 de la plataforma se encuentra la selección de las branded fares para gestionar cambios en el equipaje de los pasajeros, entre otras facilidades.

"El NDC se está consolidando cada vez más, es una tendencia irreversible. En ese sentido, el crecimiento mes a mes de One Desk es significativo, no solamente en cantidad de transacciones, sino en cantidad de agencias que se suman", sostuvo Sotelino. En ese sentido, actualmente son más de 300 las agencias de viajes que utilizan la herramienta para realizar transacciones.

Asimismo, el gerente indicó que otra variable en aumento es el share. Este valor se ve reflejado en el crecimiento del número de transacciones en general y en el cada vez mayor porcentaje de las operaciones NDC respecto al GDS.

En detalle, actualmente One Desk cuenta con la oferta de las siguientes seis líneas aéreas para su distribución tanto en NDC como en GDS:

• LATAM.
• Copa Airlines.
• American Airlines.
• Iberia.
• Lufthansa.
• Avianca.

En ese sentido, una de las novedades de TicketYa y Chasma es la próxima incorporación del catálogo NDC de Turkish Airlines. Actualmente, One Desk solo ofrece las ofertas de esta compañía vía Sabre, y según confirmaron los directivos, en el corto plazo comenzarán con la experimentación de pruebas oficiales.

TicketYa y Chasma Tours: la buena recepción de One Desk en los agentes de viajes

En materia comercial, durante el año TicketYa y Chasma Tours realizaron visitas a agencias de viajes del interior del país en provincias como Buenos Aires, Tucumán, Mendoza, Neuquén y Córdoba, entre otras.

Uno de los objetivos de las visitas fue que los profesionales tengan un acercamiento con One Desk, y en ese sentido, el feedback recolectado fue sumamente positivo.

La presencia federal de TicketYa y Chasma Tours se refuerza además con la participación en muchos de los workshops regionales de Faevyt.

"Muchos agentes de viajes se sorprenden con las tarifas bajas con las que se topan en nuestra herramienta, que no pueden encontrar en otras plataformas. Esto es, en gran medida, porque bajamos bastantes fee de emisión de NDC en pos de incentivar sus tarifas, y están incluidos dentro de las tarifas que ven las agencias. Con Latam, por ejemplo, nuestro fee es de 0", destacó Pueblas.

Por último, la responsable en One Desk destacó la disposición de un help desk que funciona como guardia permanente de aéreos, inclusive los fines de semana.

Los profesionales que quieran conocer más información al respecto, pueden visitar la web de TicketYa y Chasma Tours.

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