Copa Airlines: más lejos de los GDS, más cerca del NDC

El flamante sistema, resultado de un acuerdo entre Copa y la firma Accelya (Farelogix) en calidad de proveedor tecnológico, comenzó a funcionar el 1° de septiembre de 2022 basándose en el New Distributión Capability (NDC) de IATA, que recibió la certificación NDC Nivel 4 en agosto de 2021.

“A través de Copa Connect, explica la circular, las agencias de viajes podrán ofrecer a sus clientes mejores ofertas y contenido de una manera innovadora y eficiente. Las agencias de viajes que decidan no participar en Copa Connect mantendrán el acceso al contenido de Copa Airlines a través de la distribución tradicional del GDS, pero el contenido será limitado y las reservas estarán sujetas a un recargo por recuperación de costos o surcharge.”

“En una industria tan cambiante como la aviación, Copa Airlines se ha enfocado en adaptar estrategias para satisfacer las necesidades de sus clientes y trabajar eficientemente en un ambiente competitivo. Como resultado del incremento de la competencia en la región y sus impactos en los ingresos y tarifas, el modelo de distribución tradicional ya no es costo-eficiente para Copa Airlines”, continúa resaltando el comunicado.

Beneficios de Copa Connect

El acceso a Copa Connect brindará los siguientes beneficios a los agentes de viajes:

• -Acceso a la mayoría de las tarifas Economy Basic y Business Promo, muchas de las cuales no estarán disponibles a través de la distribución tradicional de GDS.
• -Algunos tickets origen-destino podrán ser distribuidos solamente a través de Copa Connect y los canales directos de Copa Airlines.
• -Promociones de venta exclusivas que no estarán disponibles en los Sistemas Globales de Distribución.
• -Acceso a productos adicionales (Ancillaries) tampoco disponibles en la distribución tradicional.
• -Evitar el recargo por recuperación de costos en las reservas realizadas a través de GDS.
• -Menos transacciones improductivas y menor riesgo de ADMs.
• -Estatus de Agencia de Viajes Copa Connect. que permitirá una relación más cercana, mejor soporte y comunicaciones más ágiles con Copa Airlines a través de un Call Center dedicado.

Opciones de conexión

Las agencias de viajes interesadas en adoptar el modelo Copa Connect tendrán tres opciones para hacerlo:

• -Un portal web fácil de usar con inicio de sesión personalizado para cada agencia afiliada.
• -Una conexión directa entre la agencia de viajes afiliada y Copa Airlines a través del API de NDC (New Distribution Capability Application Programming Interface).
• -Una conexión entre la agencia de viajes afiliada y Copa Airlines a través de un socio tecnológico aprobado por la aerolínea que proporcione tecnología NDC API. Entre los socios tecnológicos aprobados están: Clarity TTS, Duffel y Netviax Solutions. Copa espera anunciar nuevos socios tecnológicos en las próximas semanas.

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