Una presentación plagada de novedades de Special Tours

En un desayuno celebrado en el Sheraton Libertador, acompañado por Juliá Tours y Piamonte, Special Tours, a través de Aitor Canedo, responsable comercial para el Cono Sur, desplegó toda su batería de novedades y detalló la operatoria tradicional de la empresa, como así también se entregó a los agentes de viajes los folletos y catálogos de circuitos para la temporada.
"Hace un tiempo que las peticiones de los pasajeros fueron cambiando. Antes se pedían itinerarios más largos, de 15 días, donde se trataba de abarcar muchas visitas. Ahora la dinámica cambió, el pasajero viene mucho más informado a las agencias de viajes, por lo que debemos mejorar nuestros métodos y enfocarnos en el asesoramiento. Además, exige mucho más, pero con itinerarios cortos", comentó Aitor Canedo.
"Es importante pensar en el pasajero, por eso al final del viaje le entregamos un formulario para que nos califique sobre el servicio brindado. En este sentido, 99% ha valorado muy bien a los guías acompañantes, mientras que el 88% ha calificado de esa manera a la hotelería con la que trabajamos, entre otros calificativos", agregó.
En cuanto a las novedades, se destacó la nueva línea Economy, con salidas garantizadas todo el año, hotelería de 3 y 4 estrellas, traslados incluidos, desayuno buffet, visitas panorámicas y más de 30 itinerarios exclusivos, entre otras características.
"Lanzamos esta línea por dos razones: para competir con otros turoperadores que ya poseen productos de este estilo y por otro lado para enfocarnos en aquellos pasajeros que quieren mucho tiempo libre en sus viajes", explicó Canedo.
Luego continuó con el City Fly City, una extensión perfecta a cualquiera de los circuitos programados, aéreos especiales montados para eso con precios muy atractivos; y unos minicircuitos en diferentes capitales europeas.
A continuación, se detallaron los tours por la península ibérica y Marruecos; tours por el norte de España; Portugal (se recalcó el aniversario de la ciudad de Fátima y sus celebraciones donde formará parte el papa Francisco); Italia, con sus más de 140 itinerarios y la novedad de los tours por la Umbría italiana (Cinqueterre, Perugia, Todi, Orvieto y Asís) y la Puglia italiana, "la parte del tacón", en circuito regular (Lecce, Matera, Bari, Otranto y Galipolli, entre otras); Francia con novedades como la ruta del vino, con los pueblos de Estrasburgo y Alsacia, con visita a bodegas y catas de esta bebida, y también la ruta del champagne, con recorrido por la bodega de Don Perignon; Selva Negra y Ruta romántica en Alemania; Grecia en Tierra, Grecia en Mar (opciones de estancias en Mykonos, Santorini, Nayos o Creta, con cruceros de tres o cuatro días); Reino Unido, con el tour más completo del mercado realizado en 18 días y combinable con otros circuitos; en el centro de Europa nuevas rutas con principales capitales y combinables con Suiza y Baviera, también novedades en tours por Austria, República Checa (Praga, Karlovy Vary y Český Krumlov), Hungría; el novedoso Islandia con la posibilidad de combinar con Groenlandia; y Capitales escandinavas y Repúblicas bálticas como lanzamiento.
Aitor Canedo prosiguió con los tours en regiones como Israel, Egipto, Jordania, Marruecos, Líbano e Irán, Emiratos Árabes Unidos, India, Nepal, entre otros, todos con guía de habla hispana. Asimismo, en el sudeste asiático destinos nuevos como Uzbekistán con la ruta de la seda, Armenia, Georgia y Azerbaiyán. Otro circuito llamativo es el que Special Tours lanza a Corea del Norte, Corea del Sur y Filipinas.
Finalmente, recordó la app de Special Tours, que permite acceder a la contraseña del wi-fi de los autocares, además de identificador de reservas, itinerario, horarios, explicaciones y acceso a las redes sociales del turoperador.