En el competitivo mercado de la industria de la hospitalidad, Preferred Hotels & Resorts ha decidido reposicionarse en Sudamérica. En primer lugar, en marzo de 2022, con el nombramiento de Ricardo Lambertini como director regional; y ahora, a través de la visita de la CEO de la compañía, Lindsey Ueberroth, quien está encabezando una misión comercial con acciones en Buenos Aires, San Pablo y Río de Janeiro.
En diálogo con Ladevi Medios y Soluciones, la ejecutiva –parte de la familia propietaria del grupo hotelero– destacó el especial momento que experimenta el sector de viajes y turismo: “El rol de los agentes de viajes y operadores mayoristas se ha vuelto más importante que nunca en estos tiempos de recuperación. La gente quiere y necesita viajar. Es un gran momento para todos, incluyendo a las líneas aéreas, que espero continúen apoyando a marcas como la nuestra. En Preferred mucho agradecemos la preferencia que nos brinda el trade mientras nos esforzamos por hacer felices a sus clientes. ¿Cómo? Con, por ejemplo, un excelente programa de lealtad y el compromiso de ayudarles a obtener sus comisiones al vender hoteles verdaderamente asombrosos”.
Luego, tras adelantar que “este otoño (boreal) estaremos lanzando un nuevo portal para agentes de viajes con toda la información necesaria para facilitar la comercialización de nuestros hoteles”, Ueberroth resaltó el interés por pisar fuerte en Sudamérica. “La región, dijo, es una combinación de destinos famosos donde queremos estar presentes, especialmente ahora, cuando la gente está dispuesta a viajar más lejos y quieren hacer algo diferente.”
“Creo que el interés por Sudamérica es más creciente que nunca, pero necesitamos más vuelos desde ciertos mercados. Es importante que las líneas aéreas cooperen; hoy está sucediendo que no hay capacidad suficiente para transportar grupos. La promoción sin dudas aumenta la demanda, pero faltan cupos”, aseguró la número uno de Preferred Hotels & Resorts.
¿Quién es Lindsey Ueberroth?
Lindsey Ueberroth se unió a la compañía familiar en 2004, colaborando a lo largo de los años a posicionarla en un sitial de liderazgo en la hotelería independiente de lujo.
En marzo de 2015, Lindsey encabezó el cambio de marca de Preferred Hotel Group a Preferred Hotels & Resorts, iniciativa que representó el comienzo de una nueva estrategia orientada a crear una mayor claridad para la cartera de propiedades. Ese mismo año, la ejecutiva llevó a la compañía a generar más de mil millones de dólares en ingresos por reservas, récord histórico que significó un aumento del 15% sobre los números del año anterior.
También en 2015, su exitosa trayectoria le valió el reconocimiento de la revista Hotels como una de las 10 hoteleras más destacas del mundo; y en 2017, fue elegida como una de las 30 mujeres más influyentes de la industria hotelera.
Lindsey es miembro de la junta directiva de Historic Hotels of America, Global Hotel Network y Wine 2 Water. También es miembro activo de U.S. Travel Association y de Young Presidents’ Organization.
Preferred Hotels en síntesis
Fundada en 1968 es la mayor marca de hoteles independientes del mundo, bajo cuyo paraguas se agrupan más de 650 propiedades en 85 países.
“Una exquisita, elegante e inspiradora colección de hoteles que representa los más altos niveles de lujo, vida y estilo”, como se autodefine la compañía, distribuidos en cinco marcas: Legend, L.V.X., Lifestyle, Connect y Preferred Residences.
Con oficinas ejecutivas en Newport Beach, California, y sede corporativa en Chicago, Illinois, Preferred cuenta con una plantilla de más de 250 profesionales en 20 países especializados en marketing, ventas y distribución electrónica, entre otros servicios.
Su programa de lealtad, I Prefer dispone de más de 4 millones de miembros. Con tres niveles (Insider, Explorer y Elite) otorga 10 puntos por cada dólar gastado en reservas netas a través de canales elegibles.
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