Intensa actividad y claros objetivos

En los últimos meses, Assist Med ha desarrollado una intensa actividad con la finalidad de continuar reforzando su firme posicionamiento en el mercado, tarea a la que continúa abocada en estos días. Al respecto, Pablo Marinetti, gerente de Ventas Trade de la compañía, le comentó a La Agencia de Viajes: "En junio implementamos una campaña para las agencias de viajes en retribución a la confianza que nos han brindado. Se trató de un incentivo -dinero en efectivo- por volumen de ventas concretadas. A la vez, en mayo y junio mantuvimos las promociones en toda la región, que dieron muy buen resultado. Por eso, en julio renovamos dicha iniciativa pero con mayores beneficios: un 50% de descuento a partir de un pasajero en los productos Blue y Black". Asimismo, el directivo afirmó: "También estamos trabajando muy fuerte en el interior de nuestro país, a través de tres ejes: nuestros representantes, los ejecutivos que realizan constantes visitas a las agencias, y las campañas telefónicas. En ese contexto, nuestra supervisora de Interior, Ariadna Oliveri, está efectuando un destacado esfuerzo para el desarrollo del negocio. Dentro de ese marco recientemente concretamos un desayuno de trabajo con nuestro representante en Bahía Blanca, FyA, evento que convocó a 20 minoristas y dejó muy buenos resultados". Por otra parte, hizo saber que la empresa reforzó el acuerdo con el grupo Ágil: "Somos el principal proveedor de asistencia del grupo, gracias al cual llegamos a 300 agencias. A la vez, cerramos un convenio con Submarino Viajes, que es una agencia online muy importante de la región, que también nos sirve para potenciar las ventas".


LA CALIDAD DE SERVICIO COMO PRIORIDAD.
En otro orden, el ejecutivo indicó que "se ha unificado la web para toda la región. Ahora, en todos los países tiene la misma imagen y la misma herramienta. Es decir: se maneja el mismo sistema en todos los mercados en los que estamos presentes, lo cual facilita en gran medida el trabajo de asesoramiento". Respecto a ello, agregó: "Eso trajo aparejado el desarrollo de la integración web service, a través de la cual los agentes de viajes pueden vender online y realizar las operaciones con unamayor facilidad". En cuanto a las optimizaciones internas, sostuvo: "Además de haber incorporado a dos nuevos ejecutivos en Brasil, aquí implementamos procesos para optimizar la atención y la función de soporte para las agencias, que pueden efectuar sus consultas y expresar sus dudas y obtener una respuesta y una solución de forma inmediata". Por el lado de las novedades, y de cara a los próximos meses, hizo saber que "en agosto vamos a dar a conocer dos nuevos y novedosos productos relacionados con trenes y con aéreos". Por último, Marinetti afirmó: "El claro objetivo de este año es mejorar la calidad del servicio y optimizar la rapidez con la quelo brindamos. A eso estamos comprometidos, con muy buenas expectativas y siempre teniendo como horizonte seguir creciendo y ofreciendo la mayor cantidad de productos". Informes: 5272-8426/[email protected].