GOTRAVELRES. Más comunicación y nuevas funcionalidades

Con el objetivo de mantenerse como el proveedor multiproducto favorito en Latinoamérica, GoTravelRes apuesta a la comunicación constante con las agencias de viajes.
Tomando el contacto y la interacción como prioridad absoluta, la compañía desarrolló nuevas formas de acercarse a sus clientes, además de las continuas mejoras en su plataforma que garantizan una excelente experiencia de compra.
A principios de 2017, se creó la comunidad "GoTravelRes Argentina", un grupo de Facebook al que pueden sumarse todos los agentes de viajes que deseen estar informados acerca de las novedades de la empresa y el sector.
A través de este espacio, "Ricky GTR García", el moderador y la voz oficial de GoTravelRes, brinda toda la información útil para el trabajo diario del agente de viajes, tips de ventas, material promocional y tutoriales. Así, quienes forman parte del grupo ya se nutren de las promociones semanales, videos instructivos y contenido de interés para el sector turístico.
Este espacio se postula como la comunidad del futuro para los agentes venideros, por lo que se ofrece una atención online y personalizada.
Ante cualquier consulta o duda, el cliente puede contactarse vía inbox, donde Ricky le estará proporcionando una respuesta inmediata a todas las inquietudes.
Este tipo de contacto fluido con el cliente se replica en el sitio web de la compañía, a través del chat online para los módulos de Hoteles y Trenes.
Gracias a la asesoría constante con este sistema de consulta inmediata, se pueden agilizar las ventas y obtener altos grados de satisfacción.
Por otro lado, para complementar el gran crecimiento que atraviesa el módulo de Hoteles, GoTravelRes impulsó un cambio de imagen, que se destaca por sus novedosas funcionalidades.
Durante los últimos meses, la compañía incorporó siete proveedores de servicios hoteleros, que incluyen hoteles, casas y departamentos. Así, se integró un total de 21 proveedores y más de 350 mil propiedades en todo el mundo, lo que generó un aumento exponencial de las ventas en toda la región.
Asimismo, de la mano de esta gran cantidad de opciones de alojamiento para el pasajero, la plataforma ofrece la búsqueda por hitos geográficos -lanzada el año pasado- y un cambio estético, que incluye interesantes novedades.
En primer lugar, se observa una renovación del formato, con más información y una visualización clara de las características de los hoteles.
También, el sistema arroja un ranking de los cuatro hoteles más vendidos de la ciudad seleccionada, para que los agentes de viajes puedan conocer cuáles son las opciones más elegidas.
Otra importante implementación es la sumatoria de nuevos filtros, más allá de los clásicos (cantidad de estrellas, zonas y presupuesto, entre otros).
Con estas opciones se pueden visualizar resultados de búsqueda de acuerdo a las necesidades puntuales de cada cliente. Los nuevos filtros son tarifa reembolsable vs. tarifa no reembolsable, camas separadas y puntuación en TripAdvisor.