ENTERPRISE, NATIONAL Y ALAMO. Destacados reconocimientos por el desempeño en 2017

Por sexto año consecutivo, las marcas Enterprise Rent-A-Car, National Car Rental y Alamo Rent A Car han alcanzado los tres primeros lugares en el estudio anual de satisfacción de alquiler de vehículos en América del Norte J.D. Power2017 (J.D. Power 2017 North American Rental Car Satisfaction StudySM).
Enterprise Holdings es propietaria de las tres marcas y las opera a través de redes globales integradas por filiales regionales independientes y franquicias.
El estudio encuestó a viajeros de negocios y de placer que alquilaron vehículos en los aeropuertos de América del Norte.
La marca Enterprise ocupó el puesto más alto en el estudio de este año y se destacó en los cinco aspectos evaluados: costos y tarifas, proceso de recogida, alquiler de automóviles, proceso de devolución y proceso de reserva.
Esta es la decimoquinta vez que Enterprise recibe el puntaje más alto (ya lo había logrado en 2000, 2001, 2002, 2004, 2005, 2006, 2007, 2008, 2009, 2010, 2012, 2014, 2015, 2016 y 2017).
En tanto, la marca National ocupó el segundo lugar y Alamo el tercero.
Además, las tres marcas son las únicas que superaron el promedio de la industria durante tres años consecutivos.
"Desde que adquirimos National y Alamo hace 10 años, nuestros ingresos totales y el tamaño de nuestra flota se han duplicado. También hemos aumentado un 10% nuestra participación en el negocio aeroportuario de Estados Unidos”, señaló Christine Taylor, vicepresidenta ejecutiva y directora general de Operaciones de Enterprise Holdings, quien agregó: "Sin embargo, los logros operativos y financieros no duran si no se correlacionan con un servicio excepcional al cliente. Como resultado, los empleados de Enterprise, National y Alamo deben ser reconocidos nuevamente por brindar el tipo de servicio que hace que tal éxito sea posible año tras año".
En ese contexto, Enterprise Holdings y su afiliada Enterprise Fleet Management anunciaron recientemente sus resultados para el año fiscal 2017, que finalizó el 31 de julio: US$ 22,3 mil millones en ingresos, casi 1,9 millones de vehículos en todo el mundo y más del 38% del negocio aeroportuario estadounidense.
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