En el marco de su constante búsqueda de innovación y mejora de sus servicios, recientemente Destefanis Travel concretó el lanzamiento de la nueva herramienta online y página web, Cosmos, que ofrecerá una experiencia integral y personalizada a los agentes de viajes.
Al respecto, José Destefanis, fundador y director de la compañía, señaló: “Reconocemos que las agencias enfrentan desafíos constantes para ofrecer experiencias de viaje únicas a sus clientes, y en ese sentido Cosmos está diseñada para simplificar y enriquecer todo ese proceso”.
Destefanis Travel: experiencias personalizadas para las agencias de viajes
En ese contexto, el directivo agregó: “Cosmos es una verdadera novedad para los minoristas. Nuestra expectativa es que no solo optimice la gestión de reservas y la oferta de servicios, sino que también les permita a las agencias expandir sus horizontes y ofrecer experiencias más personalizadas y completas a sus clientes”.
“Queremos que sea un impulsor para el crecimiento y la eficiencia de todos los profesionales que trabajan con nosotros y para todos aquellos que se quieran sumar.”
En cuanto a las diferencias de Cosmos con otras plataformas disponibles en el mercado, indicó: “Se distingue principalmente por su enfoque integral y su capacidad para englobar una amplia variedad de servicios en un solo lugar”.
“Además, ofrece acceso directo a proveedores globales líderes, herramientas avanzadas de gestión administrativa y una interfaz intuitiva que facilita la experiencia del usuario.”
Atención y soporte continuo a los minoristas
En cuanto al trato con las agencias, Destefanis expresó: “Es importante destacar que, a la vez, nosotros estamos comprometidos a mantener nuestro estándar de atención personalizada y soporte continuo a cada agente de viajes que utilice Cosmos”.
Con relación al proceso de implementación de la herramienta, sostuvo: “Trabajamos estrechamente con agencias piloto para obtener retroalimentación y ajustar la plataforma según sus sugerencias".
"Además, invertimos en tecnología de vanguardia y capacitación continua para garantizar que Cosmos esté a la altura de las exigencias del mercado global de viajes.”
Por último, el directivo expresó: “Mi mensaje para los agentes de viajes es que den el paso y exploren todo lo que Cosmos puede ofrecer. Estamos aquí para apoyarlos en cada paso del camino, desde la implementación inicial hasta la maximización de todas las funcionalidades”.
“Tenemos la seguridad de que esta plataforma será una herramienta invaluable para potenciar su negocio y diferenciarse en un mercado cada vez más competitivo”, concluyó.
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