Con 91 años de experiencia en la organización de viajes en Roma y las principales ciudades de Italia, Carrani Tours continúa reinventándose y jerarquizando su programación, signada por la más alta calidad y calidez en la prestación de los servicios. En ese sentido, varias son las novedades que la mayorista desea comunicar al mercado.
"En primer lugar, vale destacar que desde diciembre disponemos de siete nuevos autobuses hop-on hop-off en Roma. De este modo, cada 10 minutos, durante los siete días de la semana, nuestra flota de autobuses recorre 10 paradas de Roma para brindar al visitante un completo pantallazo de las principales atracciones de la ciudad", comenzó diciendo Paolo Delfini, presidente y dueño de la operadora.
Por otro lado, la firma acaba de renovar por dos años su convenio exclusivo de partnership con los Museos Vaticanos, por el cual ofrece servicios privilegiados en toda esa área del estado papal.
Este acuerdo especial permite, por ejemplo, que Carrani Tours disponga de acceso preferencial para sus pasajeros. "Además, somos los únicos operadores que pueden reservar entradas a los Museos Vaticanos hasta con dos días de antelación", indicó Chiara Gigliotti, directora general de la operadora, para luego informar: "Vale destacar que también logramos adelantar el ingreso de nuestros pasajeros a este predio: anteriormente nuestros contingentes podían ingresar 7.45, y ahora pueden hacerlo a las 7.30. Además, somos el único operador que ofrece a nuestros pasajeros, de manera gratuita, el acceso a la Escalera de Bramante", prosiguió la directiva, y agregó: "A esto hay que añadir que a partir del próximo mes inauguraremos una nueva iluminación en las habitaciones dedicadas a Rafael, y denominadas ´Estancias de Rafael´".
"Además -añadió- por estos días estamos evaluando el modo de transformar este acuerdo con los Museos Vaticanos en un apadrinamiento, con lo cual los términos de la relación serían todavía más favorables."
CARRANI TOURS Un comienzo de año con múltiples novedades
La operadora especializada en Italia se encuentra trabajando en varios frentes a la vez: desde implementación de novedades en su cartera de productos hasta incorporación de nuevas tecnologías que facilitarán la tarea de todos los componentes de la cadena (operadoras, agencias de viajes y pasajeros).
PRODUCTO PARA TODOS LOS GUSTOS.
Varias son las novedades que ha desplegado Carrani Tours en materia de productos y circuitos para 2017. "Desde visitas hasta paquetes, presentamos toda una completa oferta de Italia", indicó Giggliotti, y en ese sentido destacó "los circuitos por los lagos del Norte de Italia y la Liguria".
En este sentido, una excursión para tener en cuenta es la denominada "Génova y Portofino". Este tour ofrece la posibilidad de descubrir Génova, ciudad rica por su pasado glorioso, y que actualmente es uno de los enclaves más fascinantes del norte de Italia y Portofino.
El recorrido comienza en la citada ciudad, para luego recalar en el pueblo de Santa Margherita Ligure, con vistas al golfo de Tigullio. Prosigue con un mini-crucero por el encantador pueblo de pescadores de Portofino, y concluye con el regreso en barco a Santa Margherita Ligure para volver en bus a Milán.
"Vale destacar que todos nuestros distribuidores en Argentina y Latinoamérica ya cuentan con la posibilidad de tener cargados nuestros productos en su web", ponderó la directiva.
LA TECNOLOGÍA COMO FACILITADORA.
La incorporación de herramientas tecnológicas que faciliten la operatoria diaria de los profesionales es otro de los aspectos que Carrani Tours no descuida.
Martín Tártara, responsable de Comunicaciones y Tecnología de la firma, indicó a La Agencia de Viajes: "Este año comenzaremos a dar impulso en Latinoamérica al rediseño de nuestra página web, de modo que resulte útil para la tarea diaria de toda la cadena que interviene en el proceso de compra: el operador, el agente de viajes y, en última instancia, el pasajero", indicó Tártara, para luego agregar: "Ya comenzamos a trabajar en este proyecto con las áreas de Sistemas y Booking".
Por otro lado, la operadora ha realizado una importante inversión en servers y Cloud, con el firme objetivo de imprimir velocidad a las operaciones realizadas vía web. "Y una vez que esté concluida la web realizaremos una campaña de social media específica para el mercado (no para el cliente final)", concluyó Tártara.
Informes: +39 0643 2181 / [email protected] / www.carrani.com
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