La Faevyt repudia la posición de la Adecua

Por caso y en una nota publicada por el diario La Nación, agregó: “La disputa por los pasajes aéreos no queda en la órbita de Defensa del Consumidor, que actúa de buena voluntad tratando de conciliar”. Asimismo, aclaró: “Todavía es temprano para comprar pasajes por más que el precio sea conveniente”.

Ante estas declaraciones, la Faevyt respondió que dicho enunciado “demuestra un total desconocimiento e ignorancia del trabajo realizado por las agencias de viajes y malaconsejando a los usuarios, e incumpliendo con el espíritu de la función que cumple”.

Asimismo, recalcaron que en el contexto internacional de pandemia las agencias de viajes se constituyeron como el principal actor para la repatriación de los compatriotas varados en el exterior, sin percibir remuneración extra por las gestiones, protegiendo a los clientes, dando respuesta 24 hs. los siete días de la semana.

“Ante los distintos problemas de las aerolíneas y la falta de respuesta hacia los pasajeros, fueron las agencias de viajes quienes afrontaron la situación protegiendo los derechos de los turistas, respondiendo con celeridad”, comunicaron desde la entidad que conduce Gustavo Hani, que alega que la opinión de González afecta directamente a los consumidores que dice representar.