Como evidencia de que trabajar en economías colaborativas da un plus, Grupo GEA Argentina cumple 15 años de gestión, con muchas novedades para anunciar.
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Grupo GEA: 15 años de un exitoso modelo colaborativo
Distinción como "Great Place to Work", inversión en tecnología y números record, algunas de las novedades que ostenta Grupo GEA en el año de su 15° aniversario.
Al respecto, Marcelo Capdevila, director general del Grupo Gea Latam, comentó: “Es un gran año para GEA. Ya el 2022 fue muy bueno y éste lo empezamos realmente bien. Es especial porque cumplimos 15 años y para un grupo de gestión es un gran logro”.
“Hace 15 años atrás era un modelo de negocio sobre el cual muchos no confiaban que perdure en el tiempo, pero quedó demostrado que las agencias pueden trabajar unidas, con solidez y continuo crecimiento”, agregó Capdevila.
En ese sentido, aseveró que, en número de agencias socias, el Grupo alcanzó un nuevo record, con 610 afiliadas.
A su vez, a nivel productividad, el director destacó: “La producción del segundo semestre 2022 fue histórica, por eso tenemos fe que este va a ser un gran año. El retorno para los socios fue realmente un record y es algo que sigue y nos fortalece”.
Grupo GEA distinguido como “Great Place to Work”
Internamente, Grupo GEA continúa en la senda del crecimiento. Así, recientemente obtuvo la Certificación™ como Great Place to Work®, lo que implica un reconocimiento significativo a la calidad de la cultura dentro de la organización.
Gracias a la evaluación de los empleados y la metodología de medición de cultura de Great Place to Work, la Certificación confirma que 8,6 de cada 10 empleados tienen una experiencia positiva en la empresa.
“Great Place to Work es la autoridad global en la cultura del lugar de trabajo, la experiencia de los empleados y los comportamientos de liderazgo, probados para generar un incremento de los ingresos en el mercado y una mayor innovación. Estamos orgullosos de obtener la certificación”, señaló Capdevila.
A su vez, añadió: “Para nosotros la experiencia de los empleados es una prioridad todos los días y valoramos que se perciba una relación positiva con los compañeros, líderes y lugar de trabajo. Esto es importante para nosotros porque sabemos que cuando nuestros empleados experimentan relaciones de alta confianza todos los días, son más felices, más productivos y marcan la diferencia para nuestros clientes”.
“Somos una empresa que trabaja con devoción tanto para los clientes externos como para nuestro personal interno. Estar ranqueado entre empresas tan importantes es muy significativo”, sumó.
Innovación e inversión tecnológica
Consultado sobre novedades en materia tecnológica, el profesional especificó: “Siempre estuvimos a la vanguardia tecnológica, proveyendo a más de 400 agencias de viajes página web, marca blanca, hosting, servidores, gestión del dominio .tur.ar, certificación Safe Travels y demás”.
“Ahora, esta inversión nos lleva a seguir haciendo cambios fundamentales, cambios que llevan un tiempo pero que se reflejarán muy pronto. Así, estamos actualizando nuestra Intranet, con mejoras que van desde la seguridad informática, pasando por la utilidad, usabilidad y efectividad para nuestros socios”, señaló Capdevila. Vale destacar que es un desarrollo mixto junto con empresas tecnológicas de renombre.
Grupo GEA con desafíos para 2023
Referido a su operatoria para el año, el director anunció: “Tenemos acordado continuar con los proveedores de siempre, reforzando y mejorando nuestro vínculo. GEA se compone de tres patas: los socios, Grupo GEA como gestión y los proveedores. Entendemos el negocio como una gran vinculación entre estos tres componentes, trabajando con los mejores proveedores del país nacionales e internacionales. Con algunos de ellos incluso hemos alcanzado records de facturación”
Así, entre otras novedades, adelantó: “Apostamos a tener una Convención importante por los 15 años, con una gran cantidad de acciones. Por otra parte, agrandamos el equipo con la incorporación de un ejecutivo en la zona de Rosario, que atenderá las agencias del Litoral, y otro en Buenos Aires para llegar a más socios y atenderlos mejor”.
A su vez, el cambio de tecnología conlleva mejoras en el back office de gestión, a través de un acuerdo con una empresa líder de la región.
Una expansión regional que no para de crecer
“El objetivo es poder alcanzar nuestra visión de que la agencia de viajes GEA esté en una escala superadora. Que pueda utilizar todas nuestras herramientas, plataforma, expertise, capacitación y acuerdos para estar por encima de otras agencias que no están en una economía colaborativa”, mencionó Capdevila.
En este marco del 15° aniversario de GEA Argentina, Capdevila se refirió a la estrategia a nivel regional: “Grupo GEA Perú cumple 5 años, con grandes respuestas y más de 215 agencias socias; y el gran desafío de GEA Brasil, que abrió en medio de la pandemia y donde hoy ya tenemos 75 agencias. Sin dudas que cambiamos el sistema”.
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