Con un proyecto en forma conjunta que involucró a todas sus líneas de negocio, en 2016 Globalia apostó por un cambio estratégico radical que le permitió reforzar la estructura comercial y ampliar la distribución en la región, para así conquistar Latinoamérica.
Esta iniciativa, que siempre respetó cada canal de comercialización y nunca negoció relegar la mejor atención y servicio posible a todos los clientes, implicó un compromiso y visión de la compañía por desarrollar los negocios en América Latina, no por una moda o tendencia, sino porque les interesaba y confiaban en el potencial de la región.
Al respecto, José Ignacio de Oca, director comercial de Latinoamérica de Globalia, explicó que fortificaron su presencia en todos los mercados en forma significativa pero "sin volverse locos", ni abriendo la distribución a todos los canales. "Rompimos la imagen de que Globalia y sus áreas de negocios como Travelplan, Welcome Beds y Welcome Incoming, con los circuitos, el banco de camas y el negocio de turismo receptivo, respectivamente, estaban limitados a una reducida serie de distribuidores, ya que había muchos interesados en contar con el producto y satisficimos sus demandas", detalló; al tiempo que aclaró: "El objetivo, que se cumplió, era vigorizar la fuerza de venta y el equipo comercial en todo el continente, pero sin perder el eje prioritario que es brindar un muy buen servicio".
Compromiso para conquistar Latinoamérica.
SALDO POSITIVO, FUTURO ALENTADOR.
De Oca comunicó que el balance del año pasado fue bueno y que tuvieron un crecimiento en la mayoría de los mercados. No obstante enfatizó que las innovadoras políticas de distribución seguirán rindiendo frutos en 2017 y vaticinó que les irá aún mejor. "Queremos posicionar a Globalia en el lugar que se merece", subrayó el ejecutivo, para continuar: "Registramos un gran crecimiento en el producto de banco de camas; al tiempo que la merma de los mercados de Argentina y Brasil, fue subsanada por la exitosa estrategia de comercialización".
En sintonía destacó que han renovado la oferta y ponderó que "contamos con un producto empaquetado desde Argentina que incluye el vuelo de Air Europa, mientras que además se están realizando propuestas en conjunto muy interesantes con la cadena hotelera Be Live Hotels".
Consultado por las perspectivas para 2017, José Ignacio de Oca reconoció que las ventas comenzaron muy por encima del año pasado. "Se amplió la operación de aéreos con circuitos incluidos, y ahondaremos la política de expansión como también potenciaremos la presencia en México, Uruguay y Chile", comunicó, y especificó: "Daremos pasos seguros y haciendo énfasis en la importancia de los equipos locales, los cuales se podrán ampliar a medida que el caudal de trabajo lo amerite".
En esta línea se mostró optimista por la recuperación del mercado argentino y brasileño y vaticinó que "creemos que para la segunda parte del año contabilizaremos resultados positivos e índices de crecimiento"; al tiempo que destacó que "confiamos en que continúen los buenos comportamientos de los mercados de Perú y Colombia".
Respecto a las novedades, el director comercial de Latinoamérica de Globalia adelantó que habrá innovaciones en la web y aseguró que la propuesta de aero-terrestres estará vigente todo el año, siendo este un diferencial para Travelplan. A su vez resaltó el programa de "España a tu alcance", el cual es completamente operado por la compañía y se caracteriza por su tarifa accesible y la gran calidad del producto; asimismo también valoró las nuevas herramientas de cobro local en Brasil y México, que facilitan el trabajo de los agentes de viajes; y anticipó que Welcome Beds seguirá ampliando el inventario de camas tanto en el Caribe como en otros destinos. "Ofrecemos el servicio de cotizaciones online sin la necesidad de registrarse. Los agentes de viajes pueden costear los itinerarios o productos y luego para mayor información la plataforma les remite al operador que prefieran", especificó.
Para terminar, De Oca reconoció que a lo largo del año develarán nuevas y transformadoras herramientas para que no se lo identifique a Travelpaln únicamente como un vendedor de circuitos. "Pretendemos diferenciarnos no sólo en el producto, sino también en la forma de comercializarlo y en su presentación", concluyó.
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