Con un crecimiento tanto en estructura interna –2019 se caracterizó por la integración de marcas–, como en facturación (se incrementó un 10% en la región Latam durante el año pasado), Wamos Circuitos confía en los mercados regionales.
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Apuesta por los "Eco" productos
La compañía apuesta por circuitos más económicos y de menor duración, pero de alta calidad e innovación. Asimismo, el turoperador despliega una red de distribución fiel que le permite atender mejor a sus clientes.
Para ello, y de cara a 2020, el turoperador se renovó con un catálogo alterado en un 80%, el cual contiene innovadores itinerarios y mejoras en tarifas para incentivar las ventas de los agentes de viajes; al tiempo que mantiene los productos estrellas de “Leyendas de Europa” y el ex “Low Cost”, que ahora se denomina “Eco Europa”.
“Este último busca seducir a los turistas con productos de bajo costo pero alta calidad e innovación. El itinerario de 15 días, que consiste en una vuelta clásica por Europa por US$ 1.200, fue pensado y diseñado para todos aquellos pasajeros que quieren viajar pero que no pueden hacer una inversión onerosa”, dijo Alberto Ramos Romero, gerente comercial de Wamos Circuitos, quien detalló que el producto es low cost en precio, pero la calidad en servicio y categoría de hoteles es la misma que la de un circuito regular.
Por tanto, otra de las novedades y upgrades del manual es que el tramo de Barcelona a Roma se hace en barco y no por carretera vía Niza. “Esta flamante experiencia permite desconectarse de la ruta y disfrutar de un día de navegación en un crucero”, detalló, para añadir que entre las novedades del catálogo también sobresale el paquete de excursiones opcionales extras que complementa muy bien el viaje.
“El 95% de los productos son de operatoria propia, y todas las propuestas responden a los mismos elevados estándares de calidad”, valoró el gerente comercial de Wamos Circuitos, quien destacó que todos los pasajeros disponen de auriculares para escuchar en forma óptima las indicaciones de los guías.
A su turno, Jesica Carrara, responsable comercial de Argentina, Chile, Paraguay y Uruguay del turoperador, comentó que otra opción innovadora de la programación es que algunos de los circuitos contemplan en la tarifa el vuelo desde Madrid para las alternativas en el este de Europa. “Este beneficio fue producto de habernos hecho eco de las necesidades del mercado”, sintetizó.
En otro orden, valoró el rol de la web de la compañía, la cual sufrió un aggiornamiento y, además de adaptarse a móviles y PCs de escritorio, cuenta no solo con las salidas y tarifas actualizadas, sino que también permite ver la disponibilidad real de los itinerarios.
NUEVA ESTRATEGIA.
“La gran apuesta para 2020 será limitar la red de distribución. En una primera instancia, el desafío es reducir un 40% el portfolio de los operadores, para luego en 2021 quedarnos con el 10% de los mismos”, detalló el gerente comercial de Wamos Circuitos, para explicar: “La misión es fidelizar el canal de distribución para trabajar únicamente con quienes realmente confían en nuestros productos. De esta forma, podremos brindar un mayor apoyo y capacitarlos de manera personalizada”.
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