FIT. Herramientas de dcs plus para las agencias de viajes

"Estamos enfocados 100% en el cliente, habiendo desarrollado soluciones y adaptaciones teniendo en cuenta las necesidades de las agencias de viajes. Contamos con cinco soluciones muy maduras concebidas para hacer que las operaciones de nuestros clientes sean más ágiles y expeditivas, a la vez de lograr que reduzcan los costos", señaló Martín Tempone, gerente de Desarrollo de Negocios para Latinoamérica de la compañía.

Agencias competitivas como objetivo

En ese contexto, el directivo sostuvo: “Tener presencia en más de 50 países ayuda a que sea más fácil adaptarse a las necesidades de cada mercado. Notamos que algunas agencias están un poco atrasadas con relación a la tecnología, razón por la cual nuestro objetivo es ayudarlas a ser competitivas con una herramienta única, que trabaja en la automatización de los procesos y reduce los costos operativos”.

Al respecto, agregó que "en Latinoamérica, nuestra estrategia es posicionarnos en un segmento con grandes oportunidades. Sabemos que en la región hay empresas de viajes muy importantes y con una gran trayectoria, pero que necesitan la tecnología para continuar desarrollándose".

En ese sentido, Tempone detalló: "Disponemos de cinco productos, de los cuales cuatro están referidos a ventas y otro es un ERP llamado TINA. Este último es una solución que posibilita estandarizar los procesos de las agencias y automatizarlos, con la capacidad de crear procesos ilimitados. Además, permite obtener información en tiempo real para tomar decisiones ágiles y adaptarse rápidamente; entre otras funcionalidades”.

Herramientas para el crecimiento

"Las otras cuatro soluciones referidas a Ventas son AIDA, una herramienta muy buena para aquellos DMC o agencias que tienen contenidos propios, contratos directos con hotelería, aerolíneas, traslados o excursiones; ya que permite gestionar los contratos de forma avanzada y la ventaja es que el contenido se disponibiliza a una lógica multicanal, tanto para clientes B2B como B2C; IRIX, que es el 'corazón' de las agencias, porque con una sola herramienta acceden a todo su contenido online que procede de los GDS, LCC, de los bancos de camas, otros, y el contenido que puede venir de AIDA; TRIP, una tecnología disruptiva que permite posicionarse en un segmento B2C, construyendo verdaderamente un sitio moldeado como ellos quieren, sin ser una marca blanca o un template; y NOVA, una herramienta de autoreservación corporativa para agencias corporativas."

Por último, el directivo afirmó: "Actualmente, disponibilizar el contenido online no es simplemente tener una página web, sino que también ese contenido llegue a más mercado, genere conversión y el negocio de las agencias definitivamente escale. En ese marco, es fundamental encontrar la tecnología adecuada pero, sobre todo, encontrar el partner más conveniente. Y esa es nuestra meta: trabajar junto a la agencia siendo su partner para ayudarla día a día a crecer".