En esta época de incertidumbre, Carnival Tours ha apostado muy fuerte por el desarrollo de tecnología. Por este motivo, la operadora mayorista realizó un workshop para anunciar la integración de JetSmart a su plataforma de reservas Carnival Tourbo, y realizaron un repaso sobre el uso de la herramienta. "Estamos trabajando en hacerle llegar a nuestros clientes todos nuestrso productos que están disponibles para la venta en Argentina. Para ello, hemos apostado fuertemente en tecnología, de forma tal que nos permita todo tipo de integraciones", expresó Matías Alfaro, director comercial de la compañía.
JetSmart será la primera aerolínea low cost que se integre al sistema de Carnival Tourbo, que trabaja con múltiples GDS para facilitar las reservas y emisiones de tickets. En principio, ofrecerá un descuento promocional para los agentes de viajes que reserven los pasajes por medio de la plataforma. "En JetSmart entendemos la mirada de las agencias, y por eso trabajamos con la misma regla para todas las tarifas. Todos los tickets tienen la posibilidad de cambio de ruta, cambio de fecha y cambio de nombre pagando por el servicio. En estos momentos, debido a la pandemia, ofrecemos una gran flexibilidad de viaje sin cargo", expresó Darío Ratinoff, gerente de Ventas de JetSmart en Argentina, y continuó: "No hay otra fuente de información que no sea la página web. En JetSmart no se van a encontrar con ninguna letra chica".
Durante el workshop se presentó el producto que ofrece JetSmart y también se realizó un simulacro de reservas en la plataforma Carnival Tourbo, disponible en la web de Carnival Tours. La misma estuvo a cargo de Silvina Pereyra, miembro de la operadora mayorista. "Es un workshop porque queremos que sea un espacio de trabajo y puedan conocer productos nuevos. Estamos apostando para una incipiente normalidad de la industria y creemos que tenemos que tener todos los productos que un cliente puede requerir. Hoy en día la tecnología se ha vuelto fundamental para continuar trabajando en esto que nos apasiona", explicó Alfaro.
La situación de la aerolínea es auspiciosa. Ratinoff anunció que tienen planificados casi los misma cantidad vuelos que en la época prepandemia. Además, fue el operador más puntual de Argentina en el primer cuatrimestre de 2020. "La puntualidad es parte de nuestro modelo de negocios. Hoy, si no sos puntual podés arruinar un itinerario, y eso es algo que no nos podemos permitir", sentenció el gerente de Ventas de la aerolínea. Para concluir, la empresa cuenta con un protocolo de bioseguridad e higiene certificado por IRAM integrado 360° desde que se realiza el check-in. De igual forma, para aquellos que no están familiarizados con la tecnología, pueden solicitar los métodos tradicionales de venta y de embarque.
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